肇庆市12345政务服务热线将于2024年11月19日开展市生态环境局负责人接听12345热线电话活动，现将有关事项公告如下：

一、接听时间、单位、人员及受理范围

11月19日（星期二）上午9:30-11:30，市生态环境局局长王军同志在线接听，受理该单位行政职权范围内的各类诉求，包括：

（一）负责全市重大环境问题的统筹协调和监督管理；

（二）负责全市主要污染物排放总量控制、按管理权限审批项目环境影响评价；

（三）负责工业企业的排污管理，以及大气环境、水环境、土壤环境的污染防治管理等；

（四）负责民用辐射环境安全监督管理等。

二、温馨提示

（一）本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线话务员按照相关程序办理。

（三）当日来电人数可能较多，接听专席繁忙时，群众也可通过12345热线普通坐席、肇庆12345热线门户网站、“肇庆政务服务”公众号提交诉求，相关诉求将及时转达至接听领导。

肇庆市政务服务和数据管理局

2024年11月16日