作者：肇庆市融媒体中心记者 李考考 通讯员 赖晓瑜

随着社会公众多样化、个性化出行需求不断增加，网约车已成为市民出行的重要选择。为提高网约车行业监管水平，保障乘客和驾驶员合法权益，市交通运输局积极探索行业监管新模式，多举措促进肇庆网约车行业健康稳定发展，提升群众体验感、满意度，助力平安建设。

通过建立“新旧业态融合”发展模式，帮助传统出租车司机度过艰难时期，推动出租汽车巡网一体化，增设巡游出租车网络预约项目，不仅保留了巡游出租车站场候客、扬手即停的便民特点，还能减少出租车空驶里程、缓解城市道路拥堵等问题。此外，还能增加巡游车司机的经营收入，一定程度上减轻新业态对传统出租车的冲击力度。

聚焦行业痛点，落实“谋划＋疏导”双结合模式，2023年、2024年连续2年印发“全市出租汽车行业管理工作方案”，围绕出租汽车领域稳定局面等“五个再提升”，谋划行业发展前景，同时进一步加强肇庆网约车行业事前事中事后全链条联合监督，维护市场公平竞争秩序，促进行业规范健康持续发展。

降低经营性保险费用成本是推进网约车新业态发展及合规化进程的关键环节。市交通运输局主动作为，联合市银保监局连续3年印发《肇庆市交通运输局肇庆银保监分局关于保险业支持网约车治理的指导意见》，措施惠及全市约4000辆网约车，为全市网约车群体降低经营成本400多万元，合规车辆较2022年初增加2000多辆，同比增长173%，成效明显。同时，市交通运输局制定发布“肇庆市出租汽车行业市场运行监测指标”，公布行业从业人员数量、收入情况、行业经营情况，分析行业从业风险，引导从业人员理性择业，维护行业稳定。在加大执法力度方面，市交通运输局结合日常行业监管工作开展网约车“线上”＋“线下”抽查和专项执法行动，重点加大对投诉率高、合规率低的网约车平台抽查力度，推动企业落实主体责任，规范经营。

以行业自律激发“源动力”。市交通运输局组织市交通运输行业协会出租车专会进行改组，增加吸收13家网约车企业作为成员单位，更名为“交通运输行业协会出租网约车专委会”。行业协会成立后加强宣传引导，让企业形成“合规就是效益、违规就是风险”的共识，促进企业健康稳定发展。同时，行业协会发挥政府和企业之间的桥梁纽带作用，配合政府主管部门加强行业监管，及时准确反映行业企业诉求，为政府部门调整和完善各项政策措施提供决策咨询和智力支持。