肇庆市12345政务服务热线将于2024年10月22日开展市税务局负责人接听12345热线电话活动，现将有关事项公告如下：

一、接听时间、单位、人员及受理范围

10月22日（星期二）上午9:30-11:30，市税务局局长杨凯同志在线接听，受理该单位行政职权范围内的包括税收、 社会保险费和有关非税收入征收管理工作的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

二、温馨提示

（一）本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线话务员按照相关程序办理。

（三）当日来电人数可能较多，接听专席繁忙时，群众也可通过12345热线普通坐席、肇庆12345热线门户网站、“肇庆政务服务”公众号提交诉求，相关诉求将及时转达至接听领导。

肇庆市政务服务和数据管理局

2024年10月18日