作者：肇庆市融媒体中心记者 万涛

随着暑运高峰期的来临，不少市民选择飞机作为出行方式，然而，这也为不法分子提供了可乘之机。近期，我市发生多起机票退改签诈骗案件，引起社会各界的关注。

近日，端州区居民罗小姐向记者反映，她在购买机票后，便接到了自称是航空公司工作人员的电话，对方以航班变动为由，声称可以给予300元赔偿。由于对方能够准确说出她的航班信息和个人资料，罗小姐一度信以为真。但幸运的是，她及时通过官方渠道进行了核实，发现这是一起诈骗电话，从而避免了财产损失。

相比之下，简某的遭遇则较为不幸。他购买机票不久，就收到自称“中国民航客服”的电话，告知其即将乘坐的航班因飞机故障需要改签，并承诺赔偿300元。简某信以为真，在对方的诱导下，他登录网站下载了不明来源的“云服务”App，并开启了屏幕共享功能。

随后，诈骗分子以银行卡信息无法识别需要重新创建账号激活为由，诱导简某填写了包括银行卡号码、密码在内的敏感信息。待简某清醒过来后，发现银行账户内的资金已被悉数转走，损失过万元。

据端州公安透露，今年以来，端州区已有多位市民因遭遇此类诈骗而蒙受损失，金额从数千元到数万元不等。诈骗分子之所以能够屡屡得手，很大程度上是因为他们能够准确报出受害者的个人信息和航班信息，增加了诈骗的可信度。同时，诈骗分子利用受害者在出行前一天的焦急心态和对官方渠道的信任，更容易实施诈骗行为。

记者了解到，近期机票改签类电话诈骗案件频发，且诈骗手段高度相似。诈骗分子往往冒充航空公司工作人员或客服人员，核实用户身份（姓名、身份证号、航班信息），以“飞机故障”“航班取消”等为由询问旅客是否改签或退票，再以“保险金”“赔偿款”等为诱饵，让旅客通过支付宝领取。如果通过这一步，诈骗分子便以“未激活”为由，要求绑定银行卡，套取旅客的验证码。在取得受害者信任后，诈骗分子会引导其下载不明App、开启屏幕共享或提供验证码等关键信息，从而完成资金盗取。

对此，警方提醒，广大市民务必提高警惕，加强自我防范。首先，旅客在收到航班变动电话或短信后，应及时通过航空公司官方电话或订票App进行确认，切勿轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中提供的陌生号码。其次，根据航空公司规定，因非旅客原因造成的航班延误或取消时，办理退改签是免费的，无需支付任何手续费。若接到要求支付手续费的电话或短信，应立即拒绝并停止沟通。

此外，市民在订购机票时应选择官方途径和正规平台，避免在非官方渠道泄露个人信息。同时，验证码和各类密码是保护个人资金安全的重要防线，务必小心保管，切勿透露给任何人。对于不明来源的App和软件，尤其是要求开启屏幕共享功能的，更应保持高度警惕，避免落入诈骗分子的圈套。