7月末，肇庆地区受台风影响，出现高温暴晒与突降暴雨的异常天气情况，农行肇庆分行辖内网点在营业期间持续对周边地区居民关心关爱，及时开展暖心服务。

这天，农行肇庆黄岗支行内勤行长在网点进行巡检时，发现一位残疾人客户在营业网点门外的屋檐下静静地避雨。他看到这个情况，主动上前了解情况，邀请残疾人客户到网点内避雨休息。老伯看了一下忙碌的营业大厅，轻轻摇了摇头，向内勤行长表达了感谢，但拒绝了内勤行长的邀请。内勤行长见状，回到网点告知大堂工作人员及保安要时刻关注老伯的情况，及时上前提供帮助。

雨势时大时小，丝毫没有停雨的迹象。银行的工作人员见状，走出大厅，带着满腔的热忱与关怀，再次邀请客户进入大堂避雨。他的话语温柔而真挚，每一次询问都充满了对对方处境的理解和尊重：“您需要帮忙吗？我们可以为您提供避雨的地方。”然而，老伯仍然礼貌而坚决地拒绝了这一邀请。面对这样的情况，银行工作人员意识到，每个人都有自己的尊严和选择，因此大堂经理改变了策略，回到网点拿出备用雨具来到老伯身旁，准备在雨势变大时为其遮挡住大雨，同时，银行工作人员还递上热茶和干毛巾，让老伯感受到银行网点的温暖与关怀。

随着时间的推移，雨渐渐停了，老伯微笑着向银行工作人员们致谢，然后缓缓推着轮椅离开。

银行网点在提供专业化金融服务的同时，也牢记为群众办实事的初心使命。这次雨中关怀，展现了银行员工们良好的职业道德和浓浓的人文关怀，接下来农行肇庆分行将持续擦亮“农情暖域”网点服务品牌，将客户服务放在首位，为客户提供更优质更暖心的金融服务。