肇庆市12345政务服务热线将于2024年8月20日开展市城管局负责人接听12345热线电话活动，现将有关事项公告如下：

一、接听时间、单位、人员及受理范围

8月20日（星期二）上午9:30-11:30，市城管局局长梁建业同志在线接听，受理该单位行政职权范围内的各类诉求，包括：

（一）市容环境卫生、垃圾分类、园林绿化等方面；

（二）市政设施、城市照明、城镇燃气、户外广告等方面；

（三）占道经营、私搭乱建，违法建设等方面；

（四）社会生活及建筑施工噪声污染、餐饮油烟污染等方面。

二、温馨提示

（一）本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线话务员按照相关程序办理。

（三）当日来电人数可能较多，接听专席繁忙时，群众也可通过12345热线普通坐席、肇庆12345热线门户网站、“肇庆政务服务”公众号提交诉求，相关诉求将及时转达至接听领导。

肇庆市政务服务和数据管理局

2024年8月18日