为深入贯彻落实党中央、国务院减费让利政策及服务实体经济决策部署,提升金融服务质效,切实为人民群众办实事办好事,广发银行肇庆分行持续开展减费让利政策宣传活动,以实际行动为政策执行提供保障,今年上半年该行累计减费让利近1500万元。
做好政策培训。该行常态化组织开展专项政策培训,同时通过内部会议、邮件等形式传达减费让利相关政策要求,让一线员工对减费让利措施深入了解、熟记于心,确保在客户咨询以及业务办理过程中提供准确高效的金融服务。
守好服务阵地。该行在辖内营业网点LED屏滚动播放“支付降费,让利于民”等宣传标语营造宣传氛围;在网点公众教育宣传栏放置足量宣传折页,张贴减费让利公告,同时在营业大厅公示服务收费价目表(中英文版),确保服务价格信息公开透明;在厅堂及业务办理过程中主动向客户宣导减费让利相关政策。
拓宽触达群体。该行还组织员工进社区、进商圈、进校园开展专项宣传,上门派发宣传资料、开展减费让利政策宣讲,现场为群众解读降费内容、期限对象、信息渠道等专业知识,扩大宣传范围,尽可能将惠民政策触达更多群体。
下一步,广发银行肇庆分行将继续贯彻落实减费让利工作要求,常态化开展政策宣传活动,切实提升宣传效果,同时不断提高金融服务质效,确保减费让利政策真正惠及民生。

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