“真的是太谢谢你们了，谢谢！”在农行肇庆端州银通支行的厅堂里传来阵阵感谢声，到底是怎么回事呢？原来是王阿姨找回了遗失的信封，信封里面装着她这个月的生活费，而帮她找回这笔钱的正是该行客户经理梁经理。

近日，梁经理正在大堂值班。当她忙完手头的工作在大堂内查看，突然发现厅堂自助机具上有一个信封，而此时周围并没有客户。梁经理拿起信封一看，里面有若干现金，她马上意识到这个信封肯定是某位客户匆忙离开时忘记带走的。梁经理立即联系内勤行长前去查看录像并查询机具使用记录，找出失主并联系其取回信封。

过了一段时间，有一位阿姨急匆匆地冲进网点，她焦急地对梁经理说她的钱丢了。通过比对监控录像及相关信息，确定这位阿姨就是信封的主人。当时她在机具上取钱，把钱装入信封后接听了一个电话，就把信封放在机具上离开了。她对梁经理表示衷心的感谢，幸亏梁经理及时发现，不然信封被别人拿走了就难以找回了。面对这失而复得的钱，王阿姨露出了开心的笑容，对农行的服务竖起了大拇指。

接下来，农行肇庆分行将持续以实际行动向社会传递金融服务的温度，让客户感受到农情暖域网点服务品牌的魅力。