肇庆市融媒体中心记者 郝蕊

“五一”小长假，肇庆各大景区游客爆满。在各大景区，青年志愿者的身影成为了肇庆景区一抹靓丽的“志愿红”。

据悉，假日期间为倡导文明旅游，提高游客体验感和满意度，进一步为市民、游客提供优质便捷、热情周到的志愿服务，团市委组织广东理工学院、广东工商大学的一批志愿者分别在七星岩、鼎湖山等景区开展志愿服务，同时，也发布通知倡议各县区团委组织青年志愿者到辖区各大景区、公园开展志愿服务，为市民旅客提供便利服务。

经过团委组织的统一培训，这些年轻的志愿者们通过设立青年志愿服务岗、便民服务点，为市民、游客提供旅游信息咨询、交通疏导、物资保障等便民服务，全方位开展文明旅游志愿服务，协助景区工作人员做好相关工作，倡导游客安全旅游、文明出行，营造和谐文明的节日旅游氛围。

在波海公园观光车便民服务点，记者见到了志愿者韩卓雅和刘红梅，他们正在积极地为几位外地游客介绍游览车路线和景区特色。“参加这样的志愿活动对我们来说是一个很好的锻炼机会，虽然很累，但是能为市民、游客提供帮助，感到非常高兴。”韩卓雅说。

山西的林先生和朋友一起来七星岩旅游，这是他第一次来到肇庆，“这里的景色非常秀美，空气也非常好，今天人特别多，但是我看到很多志愿者主动来帮助我们这些外地游客，给我们提供最佳路线，还有一位志愿者主动帮助我们拍了合照，我觉得很暖心。”

五一期间，有不少亲子家庭前来游玩，七星岩景区竹筏码头派发礼品的志愿者潘金鸟就为不少家庭提供了帮助。“游客比较多，有的小孩子游玩累了，可能会哭闹，这时候我们送上的一个小气球，一件小礼品都是很好的安抚。孩子不闹了，家长也对我们表示感谢。”潘金鸟说。

潘金鸟是七星岩志愿者小队的队长，她告诉记者，在景区做志愿者，每天都过得特别充实，既为游客提供了帮助，又锻炼了自己的能力，除了收获游客的感谢，还结识了不少志同道合的新朋友。在做好自己本职工作之余，潘金鸟还和七星岩的工作人员学到了不少关于肇庆和景区的知识，更加了解自己求学的这个城市了。

热情的服务、真诚的微笑绽放出最绚烂的青春光彩，各景区开展的志愿服务活动满足了游客多方面的需求，提升了旅游服务质量，志愿者们全力为八方来肇游客创造良好舒适的旅游环境，用“志愿红”为肇庆文明增色添彩，用文明礼仪为肇庆增“颜值”提“气质”。