为积极践行以人民为中心的发展思想,深入推进农情服务工程,擦亮“农情暖域”网点服务品牌,肇庆农行近日组织辖内44个网点开展厅堂焕新活动,以规范、整洁、美观的网点环境为客户提供更有温度的服务。
经过为期一个月的优化整治,全行营业网点的整体面貌焕然一新。功能分区更加合理,机具物品摆放更加整洁有序,服务动线更加优化,大大提升了客户行动的便捷性、可达性;清理卫生死角,清洗空调,更换绿植,客户和员工纷纷感觉到空气洁净,温馨舒适;便民设备设施替换更新,排除安全隐患,积极响应客户的便民服务需求;清除叫号设备涂鸦、贴纸,推出线上线下取号方式,确保来行特殊客户群体体验到银行的服务智能、便捷。
接下来,肇庆农行将常态化开展网点环境净化工作,同时推出服务提升系列活动,改善厅堂环境,改进服务质量,持续为员工打造安全、整洁、高效的工作环境,为客户提供服务设施齐备,整洁、干净、美观的服务环境,提升员工的归属感和责任感,擦亮农行服务品牌形象。

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