农行肇庆分行始终坚持以人民为中心的发展思想，将金融为民理念贯穿到金融服务的各个环节。为切实维护金融消费者合法权益，增强人民群众的消费者权益保护意识，提升消费者金融素养及风险防范能力，农行肇庆分行聚焦“一老一小一新”、农村居民等群体，通过走进乡村、校园、企业开展金融知识宣教活动，筑牢消费者权益“防火墙”。

消保知识进乡村，守好群众钱袋子。3月15日，农行肇庆鼎湖支行携手鼎湖区永安镇新时代文明实践所，深入江溪村新时代文明实践站，开展了一场以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的金融知识宣传活动。

此次活动旨在普及金融知识，提升村民的金融安全意识和风险防范能力。活动中，该行志愿者和江溪村村委会主任向村民们发放宣传资料，面对面讲解消费者权益保护相关知识。同时，特别关注“一老一少”群体，结合群体特点，用通俗易懂的语言，结合真实案例，向他们讲解消费者权益保护的“八项权利”。从财产安全权到信息安全权，每一项权利都经过细致入微的阐释，重点强调了如何防范金融诈骗、如何保护个人信息安全等内容。通过现场演示和互动问答的形式，让老年人更加直观地了解金融产品的使用方法和注意事项。许多老年人在听取讲解后纷纷表示，这样的活动既实用又贴心，让他们感受到了来自农行和社区的温暖与关怀。

消保知识进校园，打造金融知识宣教新阵地。在国家金融监督管理总局肇庆监管分局的指导下，农行肇庆分行联合肇庆市公安局鼎湖分局在市农业学校搭建“青少年金融知识教育基地”，并于3月13日举行揭牌仪式。“青少年金融知识教育基地”的设立有助于提升广大师生的金融素养和风险防范能力，能迎合青少年群体的金融需求，拓宽青少年的受教育面，有利于形成常态化的金融知识宣传教育。

揭牌仪式后还开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，活动围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题有序开展，精心设置了2024年春季学期广东开学第一课和户外金融知识宣传活动，从金融消费者与消费者权益保护的内容及意义、金融消费者的八项基本权益进行讲解，以及对远离电信网络诈骗、向电信网络诈骗说“不”等内容进行宣讲，作防骗风险提示，引导青少年消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神。本次活动宣教内容结合在校学生群体身边人和事阐述，在场学生听得认真，兴趣浓烈，活动气氛十分热烈。其中，现场有奖问答互动环节，学生们纷纷举手抢答，把气氛推向高潮。

宣讲结束后，进行户外金融知识宣传活动，该行志愿者为现场的学生和老师分发宣传手册，在分发的同时对现场学生进行一对一讲解，宣扬保障权益防风险，使学习金融知识的氛围在校园蔚然成风。

消保知识进企业，打通金融服务“最后一公里”。为持续提高金融消费者权益保护意识，加大对消费者权益知识宣传教育力度，推动消保知识进企业，3月14日，农行肇庆高新区绿色支行围绕金融消费者权益保护主题，走进高新区多家企业开展一系列的宣传活动。该行工作人员组成志愿者队伍前往多家企业内部开展防范非法集资及征信知识的宣传活动。

活动中，该行志愿者通过派送宣传单张和宣传手册以及现场咨询答疑等方式，向企业员工集中宣传防范非法集资的相关法律法规并讲解征信方面的相关知识，围绕“什么是非法集资”、“为什么要打击非法集资”、“怎样打击非法集资”、“什么是征信”、“如何查询征信”、“哪些行为会影响征信”等内容展开宣传，介绍非法集资的特征和惯用手段，提高公众的辨别能力，倡议大家保管好自己的身份信息，定期查询个人征信报告，关注自身信用情况，并提供全方位的金融咨询服务。本次活动取得了企业管理者和员工的一致认可，充分彰显了农行在维护公众金融消费权益的担当精神。

下阶段，农行肇庆分行将继往开来，全方位、多维度开展常态化金融宣教活动，将实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为出发点、落脚点，进一步构造“金融保护网”，切实为消费者办实事，服务好每一位金融消费者。