现定于2024年2月20日开展市公安局负责人接听12345热线电话活动，相关事项公告如下：

一、接听时间、单位、人员及受理范围

2月20日（星期二）上午9:30-11:30，市公安局常务副局长窦伟同志在线接听，受理近期群众关心的交管、出入境管理、户政业务的相关问题。

二、温馨提示

（一）本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线话务员按照相关程序办理。

（三）当日来电人数可能较多，接听专席繁忙时，群众也可通过12345热线普通坐席、肇庆12345热线门户网站、“肇庆政务服务”公众号提交诉求，相关诉求将及时转达至接听领导。

                                                                              肇庆市政务服务数据管理局

                                                                                    2024年2月19日