大旺街道综合养老服务中心社工利用智慧健康设备，为辖区老年人做健康监测。

肇庆市融媒体中心记者 戴福钿 通讯员 曹惠莹 赖小琴

日前，工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委员会公布2023年智慧健康养老应用试点示范名单，肇庆高新区大旺街道榜上有名，是全市历年来唯一一个入选成功的街道，也是肇庆高新区建立健全养老服务体系，积极探索智慧健康养老新模式的又一硕果。

构筑服务平台实现智慧养老

“以前身体不舒服，要自己强撑身体跑到医院求助。现在，有了智慧民生服务平台，我们只需动动手，就能轻松居家养老啦。”近日，谈及民生服务平台，大旺街道80多岁的居民钟五美连连点赞。

据了解，肇庆高新区智慧民生服务平台，是该区通过整合各类线上线下资源，打造的智慧居家养老服务体系。记者在该平台见到，上面有政策查询、业务办理、健康管理、服务预约等板块，可开展日托、康复锻炼按摩、生活照料、定点助浴、紧急求助救助等一体化、全方位的专业养老服务。

“肇庆高新区有1个街道、5个社区，户籍及常住人口约11.4万人，其中老年人约占10%，居家养老服务需求越来越大。”肇庆高新区社会工作局局长钟耀华介绍，为探索智慧健康养老新模式，打造“互联网+养老”模式，让老年人居家便捷养老，2022年，肇庆高新区大旺街道在全市率先打造出智慧民生服务平台，通过收集老年人各类需求信息，利用智能化终端进行数据分析，进而研发出各服务需求板块，实现智慧养老。

历经近两年的推广应用，如今，肇庆高新区智慧民生服务平台已成为大旺街道老年人的“智能助手”，能大大满足辖区老年人居家养老服务需求以及办理相关业务。

四级共同参与完善服务网络

为打造可持续养老的运营模式，近年来，肇庆高新区大旺街道依托智慧民生服务平台，不断构建起“区—街道—社区—小区”四级共同参与的智慧养老服务网络。

近日，在大旺街道综合养老服务中心，社工正利用智慧健康设备，为80多岁的张先福做健康监测。他患有高血压，长期吃降压药，但苦于家里没有监测设备，一直无法按时量血压，为此，社工利用“智能健康服务包”，定期免费为他提供服务，并将数据上传到智能系统，以助他做好健康监测。

“现在居家养老方便多了，我们不仅能利用智慧民生服务平台进行健康监测，而且还可以凭借智慧民生养老服务卡，享受长者饭堂提供的订餐、送餐等服务。”张先福笑呵呵地展示了他的智慧民生养老服务卡。“这个卡是针对老年人专门制作的，上面有个人信息。到长者饭堂就餐或要求送餐，无须购买饭票或手写登记，只需出示这个卡，工作人员扫一扫，就完成了整个流程，既方便又快捷。”

这样便捷的养老体验，得益于大旺街道智慧养老服务网络建设。钟耀华介绍，大旺街道拥有完善的四级养老服务体系，包括有医养结合颐养院1家，综合养老服务中心1家，居家养老服务中心5家，幸福家园（老年人服务中心）7间，中心长者饭堂及助餐点共20家，均设置在老年人活动较为集中的区域。

如何将这些养老资源整合于一体，构筑全覆盖的养老服务网络？经多番探索，大旺街道决定全面整合辖区养老资源，依托智慧民生服务平台，推出更丰富的服务“套餐”，如将颐养院的康复锻炼、日托以及长者饭堂的助餐配餐服务等上线平台，让老年人足不出户，就能实现轻松养老。目前，该街道已为305名老年人配备智慧民生养老服务卡。

此外，大旺街道还在平台上线了失能老年人评估、特殊困难老年人家庭适老化改造、养老护理员培训等民生服务，不断延伸智慧养老构筑服务平台实现智慧养老服务网络。

拓宽渠道丰富智慧养老内涵

“上次我出去买菜，突然记不起回家的路，又没带手机，一时手足无措，不知道该怎么办。幸亏有智能手环，家人通过定位顺利找到了我，否则后果不堪设想。”回忆起前段时间的经历，72岁的郑泳梅心有余悸。

智能手环是大旺街道积极拓宽智慧养老渠道，为居家尤其是独居老年人提供安全保障和便利的一大举措。“智能手环配备了通讯功能，能提供24小时呼叫终端服务，实现与老年人监护人、社区工作人员联动，并定位追踪老年人的去向。”钟耀华说，截至目前，大旺街道已为561名老年人配置了智能手环。

大旺街道还通过免申即享平台，为区内60岁以上老年人提供快捷高效的老年津（补）贴申请渠道，并推进智能居家设备进户，为有需要的老年人安装智能遥控灯、紧急呼叫器、烟雾报警器、可燃气体泄漏报警器、溢水报警器等。同时，设置移动终端，建立“大旺省事通”微信小程序，为老年人上门服务、颐养院及各服务中心日常活动、老年人能力评估、照料护理评估等信息，实时上传至系统，实现信息共享和监测。

“我们将继续优化智慧民生服务平台，充分利用大数据优势，打造线上线下无缝对接的闭环服务系统，为长者提供更精细、更精准的服务。”钟耀华表示，该区将进一步完善智能养老服务体系，推动形成政府、企业、社区、家庭多方参与、多方投入的养老产业新格局，探索可持续、可推广的智慧养老新模式。