肇庆市融媒体中心记者 李考考 通讯员 黎嘉玲 黄展豪

2021年以来，肇庆市数字政府改革建设能力水平连续2年排名全省前五，位居全省第一梯队；《2022-2023年度全球微笑城市百强中国新型智慧城市（SMILE指数）百强成果》显示，肇庆位列全球第68名、全国第22名；肇庆市政务服务与政务公开深度融合经验做法在国务院办公厅《政务公开工作交流》刊发全国推广交流。这是肇庆深化数字政府改革的显著成果。

2019年，肇庆市设立政务服务数据管理局，深入推进数字政府改革工作。自成立以来，该局推动不动产全流程电子化、企业开办一天办成、一件事一次办等多项改革成效走在全省前列，以数字化改革增强政务服务深度、广度、精度和温度，让群众“知政策、懂政策、易办事”，擦亮法治政府“阳光名片”，成为肇庆推进数字政府改革的“尖兵”，获得广东省委、省政府授予广东省“人民满意的公务员集体”称号。

技术体系建设是肇庆提升政府数字化履职能力的有效抓手。通过建设完善市“数字政府”政务云平台，市政数局具备了1.87万核运算资源、60TB内存资源和1892TB的存储资源，为74个政府部门165个政务应用系统提供稳定、可靠的云服务。通过出台相关文件，市政数局压实网络安全工作责任，推动市直、县区、乡镇政务部门和实体政务大厅100%覆盖电子政务外网，市、县、镇三级纵横网络体系贯通基本实现。同时，市政数局在电子政务外网核心节点部署网络安全态势感知、IPS入侵防御和漏洞扫描等安全设备，常态化对重要系统、网站等进行风险排查，对安全问题实行持续跟踪。积极参加“粤盾”数字政府网络安全攻防演练，强化实时监测拦截，坚持强化安全保障，夯实数字政府基础底座。

而将数字政府改革成效作用于法治化营商环境提质增效，是肇庆数字政府改革的主要目标。因此，市政数局通过深化“全肇办”服务模式，加强企业侧全方位服务和政府侧全智能监测，创新上线产业项目“数智预警”，推动产业项目落地审批“一网统管”迈入“2.0”时代，激活高质量发展新动能。“全肇办”服务模式入选“2022年度中国优化营商环境十佳典型案例”“中国改革2023年度地方全面深化改革典型案例”“中国改革2023年度地方全面深化改革市域案例”。此外，市政数局深化“互联网+不动产”改革，推出8项业务实现“秒批”服务、搭建零距离沟通服务平台，上线“企业·市长直通车”快速高效破解企业急难愁盼问题……一系列措施，让肇庆营商环境得到质的提升，广东省营商环境评价报告显示，肇庆营商环境排名全省第二档（广州、深圳为第一档）。

持续深化“放管服”改革，推动政务服务线上线下深度融合，是数字政府改革的应有之义。为提升政务服务标准化水平，市政数局对全市2664项政务服务事项开展标准化二次统筹，实现同一政务服务事项无差别受理、同标准办理。深化“互联网+监管”，市政数局创新推出“人工智能+双随机”监管方式，建设企业监管分析系统，构建企业异常经营风险研判模型，风险企业命中率达87.27%，实现对守法企业无事不扰、对违法企业利剑高悬。通过将多部门分别办理的“单事项”整合为申请人视角的“一件事”，该局还推出1100项市县“一件事”主题服务，其中128项高频“一件事”主题服务实现全市通办，相关改革成效先后供全省借鉴推广。此外，通过推动“粤智助”政务服务一体机率先在全省实现镇街和行政村投放全覆盖，肇庆更是打通了基层群众办事“最后一公里”。