【开栏语】根据开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的部署安排，为切实发挥先进典型示范引领作用，本报即日起在“学思想强党性重实践建新功”栏目下开设“学习身边榜样”子栏目，深入挖掘身边榜样的感人事迹和崇高精神，激励引导广大党员、干部学习身边榜样坚定信念、践行宗旨、拼搏奉献、廉洁奉公的品质精神，聚焦主责主业、立足本职岗位创优争先、多作贡献，在推动高质量发展、乡村振兴、基层治理、服务群众中主动作为、担当有为，奋力书写中国式现代化的肇庆新篇章。

西江日报记者 胡源愿 特约记者 彭剑 杜哲锋

在端州区睦岗街道站北社区，有一个坚毅的身影十六年如一日与晨曦同行，与群众心相连，用一双妙手解开了群众的千千结。她就是该社区党委书记、居委会主任颜彩芹。

2008年4月，颜彩芹来到站北社区工作后，带领站北社区先后获得了肇庆市文明社区、肇庆市“最美志愿服务社区”、广东省学雷锋志愿服务中“最美志愿服务社区”等荣誉称号。今年，颜彩芹参加端州区社区党组织书记抓城市基层党建引领基层治理打擂赛获二等奖。站北社区基层治理案例“资源大整合撬动大治理”更获全市党建引领基层治理优秀案例一等奖。近日，记者与这位群众心中的“贴心人”“好书记”进行了面对面采访。

巧借力，老党员变成社区“宝贝”

站北社区常住人口9000多人，社区人手不够，如何管理好社区，让居民生活得更好？颜彩芹一直苦苦思索。

2019年，颜彩芹接到通知，站北社区要接收一批从中铁、广铁退休的职工。此时颜彩芹压力倍增，但在详细了解情况后，一个想法在脑海里隐隐有了轮廓。“这批职工里有众多党员，在处理事情方法上经验丰富。可以带动他们一起融入管理服务社区中来。”

针对站北社区大多数铁路双职工家庭存在孩子校外教育管理的难题，站北社区党委以“五老”作为“代理家长”的基本模式，打造“四点半课堂”活动阵地。这不仅缓解了辖区学生放学后无人看管的问题，还为社区搭建了一个新的教育阵地。双职工家庭的孩子放学回来后，有相应的老人陪伴、教育他们。

“家有一老，如有一宝。老党员就是社区的宝贝，因为他们，我们社区才越来越好。”颜彩芹动情地说道。

据介绍，目前，站北社区党委下设19个党支部，共有党员695名，其中离退休党员651名，占社区党员总数九成以上。该社区通过组建3支“邻里先锋”工作队，建成3个小区“邻里先锋”服务驿站，让老党员发挥“余热”，服务邻里。机制的转变让离退休老人多的劣势变成了优势，成功推动“以老助老”，社区氛围焕发出新活力。

急先锋，群众需求第一时间回应

兵贵神速，在社区工作中更是如此。

站北社区建有一个特殊的微信群，老人们可以在群里畅所欲言。今年10月初，有位老人深夜在微信群提出修剪树枝的要求，颜彩芹立刻向他解释缘由，并很快协调解决问题。老人感慨地说道：“没想到这么晚了，我随口一说，你就马上主动站出来了，让我很感动。”

有一年寒冬，站北社区有位居民独自在家，凌晨房屋漏水，心急如焚。当他给社区一位党员打电话后，接报党员立马过去协助他解决了问题，让居民感动不已。颜彩芹告诉记者，现在居民家里有问题都会先找到党员，党员解决不了的问题，会反映到社区来。

年复一年，在社区党员的带动下，不少群众先后加入到群众志愿者的行列中来，共同回应居民需求，切实帮助他们解决问题。“10月11日晚，上级部门突然有一个紧急任务，需要招募10名志愿者支援。22时20分发布招募信息，一个小时内就招到党员、群众志愿者14名。”颜彩芹介绍，现在社区注册志愿者1215人，占站北社区常住人口的比例为16.2%。每年，站北社区开展活动约60次，服务社区居民1300余人。

广发动，群众齐齐参与社区志愿服务

在站北社区工作16年，颜彩芹深知众人拾柴火焰高的道理，美好社区的建设，需要群众积极参与，主动承担。

颜彩芹告诉记者，社区设置了红黑榜，把群众志愿者服务的事迹上榜，并组织党员向社区居民进行宣讲，从而吸引更多居民加入群众志愿者队伍。

今年“七一”前，颜彩芹和社区工作人员一同走访慰问一位眼睛有些浮肿的老同志。现场，老同志的老伴怀着忐忑的心情向社区提出，希望能安排医生上门为他看看眼睛，颜彩芹立马答应下来了。回到社区后，颜彩芹立即联系医院，商定好最快上门服务的时间。几天后便和医生一同上门为那位老同志检查眼睛。

2019年，居民议事会成立，进一步加强社区与居民的联系。社区居民议事会由社区党委、社区党支部、辖区单位代表、居民群众代表、社区事务监督委员会等成员组成，致力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。颜彩芹向记者介绍，为了推进居民议事会平台建设，社区发动楼长、社区党员、群众志愿者等力量，走访入户宣传，动员社区居民积极参与。

采访最后，颜彩芹感慨地说，“扎根站北社区16年，居民把我当亲人，我将继续坚守初心使命，为社区多做实事好事，让群众更有获得感和幸福感。”