西江日报记者 吴映霖 通讯员 方小薇
“中国玉器之乡”四会,是全国最大的翡翠玉器加工销售集散地,从业人员近30万人,翡翠玉器产业规模位居全国前列。自2016年网络直播流行以来,四会市的玉器经营者就开始转变经营模式,让四会玉器赶上潮流乘上网络快车,大胆尝试互联网新营销模式并取得良好成效。
四会万兴隆翡翠城直播电商发展,从起初协调服务玉器卖场主体、平台发展直播,到如今延伸扩展,创立四会市万德隆珠宝科技有限公司,打造专业直播团队提升直播电商水平,且直播形式也从1.0向4.0版本升级,是四会玉器产业直播电商发展成效的一个缩影。
发挥党员带头作用,搭建直播电商运营体系
2016年,正是网络直播兴起之时。万兴隆刚经历玉器市场行情下滑、微商分薄市场的阶段,公司创始人认识到,随着时代发展“互联网+”是十分必要的。
“走向互联网,对我们而言也是走出去的关键一步。即使我们不做,也会请人去做。这是必然趋势。”万德隆执行董事方敏说。
万事开头难。无论是玉器产业还是更大范围的珠宝产业带,当时都没有先例可供借鉴,他们只能摸着石头过河,从中探索寻找适合玉器产业的直播之路。
不同于普通消费品,珠宝玉石因品质不同价值高低不等,以直播这种新兴的形式销售,对于玉石商家、想尝试直播的年轻人、提供直播功能的平台而言都是一次挑战,背后潜藏着诸多风险。
方敏介绍,为解决各方担忧,他们延续早期万兴隆为管理卖场经营秩序并保证售卖天然翡翠所推出的党员带头表率形式,持续发挥党建引领作用,引导有意愿做玉器直播的年轻人积极入党,并对其进行综合评估后再为其作出信用担保。这样既可实现让年轻人“零成本”参与玉器直播电商工作,又可让想要尝试却担心主播跑路等直播电商风险的商家吃上“定心丸”。
对不熟悉商家情况的电商平台而言,万兴隆则担任商家入驻平台的把关人角色。玉器商家须持续遵守万兴隆卖场规则,作出在平台上不售假的承诺再经审核后,才获得电商平台直播店权限。这样规避了平台上的商家卖假货的风险,又可迎合市场销售推广四会玉器。
“整个流程中,万兴隆的角色其实类似于物业公司,要协调处理并管理好商家、平台、直播个人三方,保障各方权益实现降本增效。”方敏介绍,解决了这些问题,渐渐地越来越多人愿意加入进来。他们在此基础上于2017年创立起万兴隆直播城,推行起集约化、规范化、标准化的“产业带+直播”运营管理模式。乘着直播电商兴起之势,且由于当时群众对珠宝玉器好奇但缺乏了解,万兴隆的电商直播吸引了众多流量,发展如火如荼,实现日均直播销售超3000万元。
直播电商升级至4.0,开拓玉器销售新赛道
随着直播电商发展日益成熟多元,万兴隆不断顺应市场调整发展思路,以求打造更专业的直播电商运营体系,赋能玉器产业链发展。2021年,为延续万兴隆诚信经营理念以及电商运营辉煌,万兴隆创始人成立万德隆公司,进一步优化直播运作板块功能,还增加货盘、货品研发、加工及各类配套服务,形成全品类的超级供应链和云仓中心。
方敏表示,经过多年探索,运营体系从早期产品摆出来就能吸引流量的货带人1.0版本,向注重主播培养的人带货形式、注重营销策略氛围带货形式不断升级发展。
如今互联网发展迅速,人们时间变得碎片化,顾客趋于关注产品品质与设计,他们再次将直播电商发展思路升级至4.0版本,转向注重产品供应链的培养,助其以流量思维去设计与开发玉器产品,以产品力吸引顾客吸引流量。
此外,随着电商多元化发展,他们正开拓更多平台的销售渠道,且基于平台特性、用户特性调整营销策略,进一步拓宽玉器产品电商销售赛道,打响四会玉器品牌。万德隆还延续了万兴隆党委“1个党总支+8个党支部”的鲜明组织架构,以及“党建+市场管理”“党建+志愿服务”“党建+群团建设”“党建+匠心工程”的工作内容,并且通过党组织的升级,进一步扩大了党组织在玉器产业中的领导范围,实现党组织在玉器产业商圈内的100%覆盖,让党的“红色引领”作用在商圈内得到有效开展和不断强化。

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