肇庆市有关单位负责人接听

12345热线电话公告

现定于2023年9月15日开展市应急局负责人接听12345热线电话活动，有关事项公告如下：

一、接听时间、单位、人员及受理范围

9月15日（星期五）上午9:30-11:30，市应急局党委委员、副局长张庆文同志在线接听，受理该单位行政职权范围内的各类诉求，包括：

（一）工贸、矿山及危化企业安全生产隐患及非法违法行为投诉举报；

（二）市权限范围内非煤矿山、危险化学品、金属冶炼企业安全生产准入咨询及其他安全生产问题咨询；

（三）安全生产相关报名考试、特种作业人员（煤矿特种作业人员、特种设备作业人员除外）操作资格认定。

二、温馨提示

（一）本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线话务员按照相关程序办理。

（三）当日来电人数可能较多，接听专席繁忙时，市民群众也可通过12345热线普通坐席、肇庆12345热线门户网站、“肇庆政务服务”公众号递交诉求，相关诉求将及时转递至接听领导。

肇庆市政务服务数据管理局

2023年9月11日