
考核小组对窗口工作人员进行综合考核。西江日报通讯员供图
西江日报讯(记者 胡源愿 通讯员 吴志铭)近日,端州区组织各街道便民服务中心开展政务服务能力大评比活动,通过评比找差距、补短板、促提升,营造爱岗敬业、跑马争先的干事氛围,促进政务服务工作标准化、规范化建设,进一步提升便民服务中心窗口工作人员服务能力水平。
活动中,考核小组全方位模拟业务办理流程,从审前服务、引导取号、审理材料及出具受理告知书等方面对窗口工作人员进行综合考核。经过综合评分,共有20名窗口工作人员获得“优秀政务服务工作者”荣誉称号。
“举办政务服务能力大评比活动,既是对各街道便民服务中心政务服务能力的全面考查,也是对窗口工作人员职业素养和服务意识的重要检验。”端州区政数局相关负责人表示,将持续聚焦政务服务能力,以严肃工作纪律、严格工作标准为抓手,以提升办事便捷度、提高服务满意度为目标,夯实政务服务基础,持续提升政务服务水平和服务效能。

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