西江日报记者 陆志锋 通讯员 高新宣

近日，肇庆高新区投资促进服务中心首席服务官走访钜溢智能科技创业园时，该园区负责人反映有意申请在项目地块北面开设出入口，但考虑到道路交通安全未予通过。该中心首席服务官团队做了大量的协调和核查工作，协助该公司再次递交申请材料，经过多次沟通以及相关部门到现场勘察后，相关部门批复同意开设出入口，切实解决了企业需求……

这是肇庆高新区充分发挥首席服务官在推动产业招商引资、项目落地和产业项目服务中的先锋模范作用的重要体现。近年来，肇庆高新区强化党建引领，坚持产业发展在全区经济发展中心的核心带动作用，以首席服务官制度为抓手，通过“三聚焦”抓好企业服务，形成挂点跟踪联系产业项目全链条式的服务工作闭环，进一步优化营商环境，为园区高质量发展聚势赋能。

聚焦优化营商环境

打造“首席服务官”红色品牌

肇庆高新区于2021年出台首席服务官制度，首创全市企业服务品牌。目前，全区76名首席服务官组建了76支以党员为骨干力量的服务工作团队，服务的产业项目从2021年的609个增加至813个。

经过三年的探索，该区先后制订了职责清单、负面清单、“十大优秀首席服务官”评选办法等，不断优化完善首席服务官制度，推进服务工作团队化、规范化、精准化。同时，坚持“一个党员就是一面旗帜”，充分发挥党员先锋模范作用，由首席服务官带头，坚持问题导向，通过实地走访、政商服务平台、企业家微信交流群等多种形式，在项目落地、审批、开工、竣工、投产等各个环节进行跟踪服务。

今年以来，全区首席服务官累计走访企业2770人次，累计报送挂点项目在规划建设、审批验收、生产经营等方面的进展情况3008条，促成新开工项目46个、竣工项目37个、投产项目27个，制造业项目实际投资额32.05亿元，投资额完成数全市第一。

聚焦问题精准服务

助推企业高质量发展

首席服务官、党员业务骨干和党员联络员作为主要成员，坚持每周现场走访企业，主动深入挂点企业，悉心交流，了解企业生产经营、增资扩产、项目建设、员工生活等情况。首席服务官按照“一企一策、精准服务”原则，及时帮助企业协调破除用电、用水、用气困难，以及企业发展中各种“中梗阻”顽疾，切实加大助企纾困力度。

据统计，今年以来肇庆高新区首席服务官团队已召开10次项目专题协调会议，协调解决企业困难问题70个，包括椰谷永久用水用气报装、原风华地块项目路口开设、华途仕临时施工道路修建等困难问题，为企业茁壮成长保驾护航。

聚焦“点单式”宣讲

提升宣讲工作成效

肇庆高新区首席服务官坚持学以致用、学用结合，把党的创新理论融入实际、融入日常，把上级政策宣讲到位、落实到位，推动党的创新理论与企业发展相融合，进一步提升理论宣讲成效。

在开展习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神等主题宣讲的同时，肇庆高新区首席服务官对企业高度关注的高科专项、人才落户、住房保障、金融服务、子女入学、用工招聘、防范电信诈骗等政策和问题进行详细宣传宣讲，并对产业政策、金融服务、人才政策的申报途径和申报流程作讲解。并通过积极开展“送政策”上门服务，充分倾听企业需求、延伸服务范围，积极帮助企业提质增效，解决后顾之忧。