西江日报记者 戴福钿

近年来，为推进人民调解工作纵深发展，打造人民调解“金字招牌”，四会市牢牢把握多元共治解纷理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”，构筑了完善的各级人民调解组织，致力把矛盾纠纷化解在基层，为群众提供了优质、高效、满意的法律服务。

近日，陈某将一面印有“鞠躬尽瘁，一心为民”字样的锦旗，送到四会市司法局东城司法所，感谢工作人员为其化解了一宗诉前劳动纠纷。

3月1日，陈某等49名劳动者来到东城司法所，称此前所就职的四会某超市因停业辞退了他们，但相应的补偿等未结清，多次追讨无果，希望得到帮忙解决。

了解基本情况后，东城司法所和东城街道综治中心立即联系辖区法院、劳动纠察大队等部门，合作协调处理。考虑到超市拖欠劳动者资金数额较大，且老板不在四会，调解员一边协助劳动者联系律师，做好诉前财产保全等工作，一边联系法院，采用诉讼调解与非诉讼调解衔接的方式，会同该院现场办公进行司法确认。

在案件调处过程中，调解员还与劳动者代表、超市负责人等保持密切沟通，多元协调。历经近一个月的努力，调解员助49名劳动者成功追回超市拖欠的175.1万元，既维护了社会稳定，又为群众节省了因起诉而产生的诉讼费。

四会各级人民调解员还凭借专业知识，高效化解了基层群众的矛盾纠纷。不久前，梁某、邓某等4人因鱼塘周边道路维修费用问题，来到江谷司法所申请人民调解。原来，该4人的鱼塘相连，周边道路属于共用道路，但坑坑洼洼，出行不便。为方便经营，他们约定共同出资修路。不过，修路过程中，邓某认为自己鱼塘养殖的品种产量低下，运输车辆出入次数少，不愿再按约定承担维修费用。因此，与其他3人产生纠纷。

为解决问题，调解员来到鱼塘进行实地调查取证，在全面了解情况后，将他们召集在一起，进行当面沟通。经过释法说理以及耐心调解，4人最终达成一致意见，由邓某承担其鱼塘周边25米道路的维修和维护，其余则由梁某等3人负责。

据了解，截至目前，四会已实现乡镇（街道）、村（社区）人民调解组织全覆盖。其中，乡镇（街道）人民调解委员会13个，村（社区）人民调解委员会155个，行业性专业性调委会18个。受益于辖区完善的矛盾纠纷化解机制，2021年1月至2023年4月底，四会市各级人民调解组织共排查调解矛盾纠纷2342宗，调解成功率达99.02%。