肇庆市有关单位负责人接听12345热线电话公告

现定于2023年4月4日开展市公安局负责人接听12345热线电话活动，相关事项公告如下：

一、接听时间、单位、人员及受理范围

4月4日（星期二）上午9:30-11:30，市公安局党委委员、政治处主任何育泉同志在线接听，受理该单位行政职权范围内的各类诉求，包括：

（一）公安110报警服务台、交管、出入境管理、户政业务办理中的问题；

（二）公安领域打击防范、社会治理、反诈防诈、服务民生中的问题；

（三）解答“平安厅”信箱服务群众中的问题；

（四）属市公安局职能范围的其他诉求和问题咨询。

二、温馨提示

（一）本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线话务员按照相关程序办理。

（三）当日来电人数可能较多，接听专席繁忙时，市民群众也可通过12345热线普通坐席、肇庆12345热线门户网站、“肇庆政务服务”公众号递交诉求，相关诉求将及时转递至接听领导。

肇庆市政务服务数据管理局

2023年4月1日