西江日报讯 （记者 刘浩辉 通讯员 何丽玲）3月27日，怀集县行政服务中心联合不动产登记中心在全市率先运用“不动产登记+远程视频见证”一站式业务联办服务新模式，为特殊群众成功办理不动产权证转移登记，彰显政务服务温度。

当日，怀集县行政服务中心不动产登记业务办理工作人员手持合同，与彭先生夫妇并排坐，在远程视频大屏幕前将合同内容一项项详细解读，屏幕中专业的手语老师将工作人员所说内容用手语的方式和彭先生夫妇进行交流，在多方耐心配合下，彭先生夫妇顺利办理了不动产合同签订、缴税、出证等流程，同样享受到了不动产登记业务“1天办成”的服务。

据了解，此前，彭先生夫妇和兄长到不动产登记窗口办理房屋赠予业务。但彭先生夫妇均为聋哑人，且无法用纸笔书写的方式进行沟通，加上该业务涉及法律问题较多，导致业务无法进行办理。怀集县行政服务中心了解情况后，立即联系市政务服务中心协调专业手语老师帮助解决，让彭先生夫妇实现无障碍沟通。

“通过‘不动产登记+远程视频见证’一站式服务新模式，可实现为特殊群体办理不动产交易、赠予及继承等事项。”怀集县行政服务中心副股长郑亮表示，怀集县行政服务中心为完善“无障碍”政务服务环境，不断创新服务方式，更好地满足特殊群众的办事需求，不断提升群众办事的获得感和满意度。