西江日报记者 戴福钿 通讯员 冯铁成

为持续提升“粤智助”平台服务能力，不断推动政务服务向基层延伸，实现基层群众“小事不出村、大事不出镇”和办事不求人，近日，广宁县政数局联合广宁农商银行探索推进“乡村政务服务联合工作组”，组建了首批215名乡村振兴特派员，到全县178个村（社区）服务，进一步推动实现政务服务村村通、金融服务户户通，助力乡村发展。

“您好，办理高龄老人补贴可以到‘粤智助’政府服务自助机这边来，我来教您操作。”近日，记者来到广宁县南街街道五一居委会时，该社区乡村振兴特派员梁剑锋正指引居民办理业务。他是五一社区居民，也是广宁农商银行广玉支行客户经理。自今年初加入乡村振兴特派员队伍，他每周都会定期到该社区，参与政务服务以及金融知识宣传等。

梁剑锋介绍，该县乡村振兴特派员除了是党建共建联系人、电信反诈等金融知识普及人，还是文明乡风推广人、创业致富参谋人以及农村金融架桥人。“我们的日常工作，主要是依托‘粤智助’以及村（居）委会等平台，进行政务业务线下指引、设施设备维护，以及通过进村入户的方式，开展乡村振兴政策、普惠金融和防范金融风险等知识宣传。”谈及服务内容，他如是说。

记者了解到，为推动政务服务向基层延伸，补齐农村地区政务服务短板，去年以来，广宁县政数局在辖区范围内共部署了191台“粤智助”政府服务自助机，辐射各村（社区）、镇（街）公共服务中心、工业园区等等，以助群众快速办理高频政务服务、公共服务和金融服务事项。

为充分有效发挥“粤智助”的功能，同时为乡村发展提供金融助力，去年底，广宁县开始探索实施乡村振兴特派员派驻方式，由原来的广宁农商银行内派人员组成联合工作组模式，转变为创新试行推进乡村振兴特派员派驻（聘请）方式，进一步推进基层政务服务和金融服务，切实发挥“政银联动”的强大合力，推动乡村发展。

广宁县政数局表示，接下来，该局将围绕乡村振兴特派员，建立常态化联络沟通渠道和管理机制，进一步加强对特派员的政务服务、金融服务培训工作，强化“粤智助”政府服务自助机的宣传推广应用，推动政务服务在基层地区下沉和延伸，以助力全县乡村振兴踏上“新台阶”。