怀集县信访举报宣传活动现场。受访单位供图

西江日报记者 戴福钿 通讯员 高健

今年以来，怀集县进一步畅通信访渠道，不断强化办信办件效率和质量，致力及时就地解决群众信访诉求。截至目前，该县接收重复举报件同比下降60.69%，实现了举报件办理质效、群众满意度双提升。

近日，一场别开生面的信访举报宣传活动，在怀集县岗坪镇如期举行。现场普及的内容“干货满满”，包括有信访举报处理流程、实名举报、举报须知等丰富知识点，吸引了不少市民群众到场了解。

而诸如此类的宣传活动，在怀集县并不鲜见。记者了解到，近年来，怀集县不断打通信访服务“最后一公里”，通过举办信访举报宣传活动、入户接访等形式，紧盯群众反映较多的问题、领域和地区，深入田间地头、百姓家中，现场收集群众意见，为群众反映情况、解决问题提供便利条件。同时，怀集县纪委监委还联合政法、公安、税务等部门，在工业园区开展优化营商环境信访举报宣传等活动，进一步提升企业员工对信访举报的知晓率。

在畅通信访举报渠道之余，怀集县积极发挥统筹协调作用，致力解决群众关心的热点、难点问题。截至目前，怀集县纪委监委已发出纪律检查建议书和监察建议书20份，有效督促了相关部门解决群众的诉求。

记者了解到，针对辖区未能及时解决的信访举报件，怀集县纪委监委创新实行“班子带头、上下联动、层层负责”机制，按照“谁包案、谁负责”“谁分办、谁督办”的原则，深入开展“积案清理行动年”行动。同时，制定了《乡镇（街道）党（工）委书记督办信访举报件工作办法》，要求党委书记每季度听取纪委书记汇报本地信访举报件办理进度、分析信访工作中存在的困难和问题，及时研究解决信访举报件存在的拖延、积压、效率低等问题，以着力化解疑难复杂信访举报件，切实解决群众的急难愁盼问题。

“我们还充分发挥考核‘鞭子’作用，将积案清理工作成效与各承办部门年度考核工作挂钩。”怀集县纪委监委相关负责人介绍，对未完成“清零”任务或因办信不力造成重复举报的，他们将对承办部门负责人进行约谈。

据统计，今年以来，怀集县纪委监委接收重复举报件同比下降60.69%，有效推动群众合理诉求依法、快速解决，助力营造和谐稳定的社会环境。