现定于2022年12月27日开展单位负责人接听12345热线电话活动，现将有关事项公告如下：

一、接听时间、单位、人员及受理范围

12月27日（星期二）上午9：30-11：30，中国电信肇庆分公司总经理李剑同志在线接听，受理该单位职权范围内的各类诉求，包括：

（一）中国电信全市范围内固定电话、移动电话、宽带、基础电信业务服务；

（二）5G网络覆盖，千兆宽带覆盖，安全云服务，智慧家庭建设；

（三）肇庆市智慧城市建设，政务服务数字化建设，企业信息化建设，乡村振兴信息化建设。

二、温馨提示

（一）本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由市12345热线话务员按照相关程序办理。

（三）当日来电人数可能较多，中国电信肇庆分公司接听专席繁忙时，市民也可通过12345热线普通坐席、肇庆12345热线网站、“肇庆政务服务”公众号递交诉求，相关诉求将及时转递至接听领导。

肇庆市政务服务数据管理局

2022年12月24日