针对目前端州区疫情形势和市民关心的出行、上学、就医、物资采购等问题，端州区疫情防控指挥部将动态进行针对性答疑。

问：为什么要继续采取管控措施？

答：目前，我区疫情仍处高位平台期，传播风险未完全阻断，根据国家疫情防控有关规定，经专家组综合研判，需要继续采取管控措施。

问：管控期还要延续多久？

答：目前，我区疫情仍处高位平台期，传播风险未完全阻断，根据国家疫情防控有关规定，经专家组综合研判，现将2022年11月18日发布的《端州区关于强化社会面疫情防控措施的通告》有关要求延续至11月27日24时。如相应高风险区达到解封条件，经评估无传播风险的，可视情况提前予以解除。

问：延期管控是否还要求居家办公、上网课？

答：是。延期管控期间，除承担防疫任务的医务工作者、保供人员、社区工作人员、志愿者、机关企事业单位干部职工，其他人员原则上居家办公，或就地转为社区志愿者，向所在社区报到，全面参与社区防疫工作和社区服务。各高校、职业院校和技工院校继续实施封闭管理。中小学阶段学校、幼儿园暂停返校及线下教学。校外培训机构暂停线下教学，托育、托管机构暂停服务。

问：核酸检测是否延续“三天三检”的要求？

答：已发布《关于11月22日-23日继续开展免费核酸检测的通告》，11月22日-23日继续开展免费核酸检测。

问：交通分流管控措施有变化吗？

答：交通分流措施暂无变化。

封闭路段：

（一）前进南路：北往南方向；（二）端州三四路：西往东方向；（三）星荷路：北往南方向；（四）伴月路：西往东方向；（五）西江南路：南往北方向；（六）西江南路以东、江滨路以北、前进南路以西、端州三四路以南、星荷路以西、伴月路以南区域范围内所有道路。

绕行路线：

前进南路南往北—端州三路东往西—古塔北路南往北—信星花坛—星湖大道东往西—端州四路东往西—星荷路南往北—伴月路东往西—西江南路北往南—江滨路（双向）。

管控期间，非必要不出行，确需出行的，请按照疫情防控规定做好防控措施，出示24小时核酸检测阴性证明，并注意现场交通标志指示，服从现场交通管理人员指挥。如遇紧急情况，请拨打110。

问：物资供应如何保障？市民通过哪些渠道采购？

答：目前我市各大超市、农贸市场、批发市场进货渠道畅通，生活必需品供应稳定、价格不涨、质量不降，每天均有获发通行证的保供车辆及时运送生活物资，足够满足城区居民生活需求，请广大市民放心。请市民就近前往超市、农贸市场、生鲜门店或流动采购点进行采购，并严格落实扫码、测温、戴口罩等防控措施，如有关于生活物资采购方面的困难和问题，可向属地社区居委会反映或致电属地工信局。

问：居家个人防护和心理调适有什么指引？

答：

一、居家个人防护指引

首先，要做好健康监测。每天早、晚各测一次体温。一旦出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等可疑症状，应到医疗机构发热门诊就诊，并做好个人防护。

其次，加强个人防护。若要外出做核酸等，应全程规范佩戴口罩，采样时双手和物品不触碰采样区台面。返回后及时做好手部卫生，建议使用酒精对手机等物品进行消毒。

再次，要做好居家通风与环境消毒。每天室内开窗通风至少三次，每次不少于30分钟。居家以清洁为主，预防性消毒为辅。可选用75%的浓度酒精或500mg/L的有效氯消毒液或市售其他合法消毒剂。还要备足防疫物资做好体温计、口罩及消毒用品等防疫物资的储备。购物尽量通过无接触式网购。

二、心理调适指引

涉疫区域相关人员及普通大众：

1. 客观地看待自己的身体症状和心理症状，从而进行自我调节，均衡饮食、规律作息、适度运动、注意个人与环境卫生。

2. 通过网络与外界保持联系，调整策略利用网络保持人际联系，相信政府，不传谣、不信谣。

3. 适当参加一些免费公益讲座，学习自我调适方法，提高对心理健康的认识。

4. 保持健康的生活应对方式，拒绝不良的生活应对方式（如饮酒、吸烟、赌博等）。

5. 主动寻求社会支持，借助心理热线、在线平台等帮助自己舒缓情绪。

确诊、疑似患者及隔离人员：

1. 接受患病、隔离事实，做好自我状态评估。

2. 主动了解疾病相关知识。

3. 照顾好自己，利用网络积极与外界保持联系。

4.适当关注身体及情绪状态。

学生群体：

1. 规律生活作息、适当运动、培养阅读习惯。

2. 接纳变化、抵制手机网络诱惑、制定学习计划。

3. 觉察情绪、合理宣泄。

4. 增加亲子互动、主动参与家庭生活。

5. 家长需要做到：（1）不焦虑、少指责，乐观、积极、多鼓励适当引导孩子正确人生观、价值观，让孩子知道糟糕的事情及情绪难以避免，培养积极应对态度。（2）真诚陪伴与关爱而不是仅仅监护与完成任务，不过度溺爱与放纵。（3）尊重与信任，停课不停学，从传统的学习到网络的学习及自学必然会带来一系列冲突，需要家长有效倾听、尊重、信任孩子。

医护、疾控、管理、公职、志愿者等疫情防控相关人员：

1. 创造条件获得心理危机干预相关知识，了解应激反应，学习应对应激、调控情绪的方法。主动与同行及家人讨论内心感受，获得支持和安慰，动用能自我支持的资源。

2. 学习自我调适基本技能。

（1）情绪正常化，面对疫情。

（2）通过正规途径主动获得新型冠状病毒的相关信息。

（3）照顾好自己、全情投入，与此同时，每天抽出一点点时间和家人与外界进行联络。

（4）通过正规途径学习正念放松法，通过有意识地调节副交感神经系统，达到放松的目的，做到劳逸结合。

3. 如出现失眠、情绪低落、焦虑时，可寻求专业的心理危机干预或心理健康服务。

问：有特殊病症的人群需要注意哪些问题？

答：

一、危急重症患者。危急重症（心梗、中风、突发昏迷、急产等）等紧急情况下，请直接拨打120调派救护车送医。

二、糖尿病、高血压等慢性病和特殊人群。行动不便的慢病患者如有用药需求，可添加端州医院冯主任18902367506或华佗医院郑主任13929861816进行微信问诊，完成问诊后送药上门。

三、孕产妇儿童。持24小时核酸阴性证明的绿码孕产妇、儿童可自行前往医疗机构接受医疗服务。健康码黄码、红码孕产妇、儿童联系对应社区，由社区根据实际情况分级处置。

四、严重精神障碍患者。精神性病患者医疗服务工作由原街道社区卫生服务中心继续跟踪管理，患者如需就诊可联系辖区精防医生或辖区社区工作人员或拨打110。

五、血液透析患者。绿码血透患者请提前报备网格工作人员并向相应医疗机构预约，持24小时核酸阴性证明以及诊疗资料自行前往就医。黄码、红码血透患者请提前报备网格工作人员，经120转送对应医疗机构就诊。

六、发热患者。提前报备给社区或网格工作人员，由社区根据实际情况分级处置。

七、狂犬疫苗接种。有接种需求的市民致电2267988、2251249预约时间，并持24小时核酸阴性证明的绿码自行前往医疗机构接受医疗服务，健康码黄码、红码的市民联系对应社区，由社区根据实际情况分级处置。

八、其他情况。前述情况以外的患者确需外出就诊，持绿码、24小时阴性核酸结果、病历等诊疗资料，提前报备给社区或网格工作人员，自行前往相关医院进行诊治。

九、辖区内主要医院急诊电话

市一院急诊：2102105、发热门诊：2102108

市二院急诊：2733333、发热门诊：2701437

市中医院急诊：2836499、发热门诊：2581577

高要人民医院急诊：2290393

华佗医院急诊：2226227

医专附院急诊：2866090

端州区妇幼急诊：2229896

端州区人民医院急诊：2293122

十、居民代购药品

1、通过“邦健医药”和“大森林医药服务”两个微信公众号，关注后点开网上购药，可以选择送药到家。

2、通过“美团”APP下单购买所需药品。

十一、特别提醒

拨打120电话时，请说明：

1. 您的地址（区域）、 路名、小区名和房号

2. 基本病情

3. 年龄、性别

4. 管控（封控）区域

5. 粤康码和核酸情况

6. 联系电话

问：居家上网课的学生群体如何做好学习？

答：端州区教育局成立了线上教学管理指导组，从教学方案、居家指引和应急处置等方面，都完善了相关的制度，并落实一校一案。在条件保障方面，我们统筹共享国家、省、市、区优秀教学资源平台，供各学校自选。在教学安排方面，考虑到学生需要外出检测核酸，我们以“天”为单位，发放“居家资源包”，里面包含每个学科学习的时长、内容、居家体育锻炼、手工劳动等指引，学生可以验完核酸后进行回看。同时固定时间段，由老师进行线上答疑。对于线上教学的重点，我们突出“五个一”活动：开好一次线上教学教研会，开好一次线上科组集体备课教研会，开好一节线上主题班会，开好一次线上家长会，上好一节心理健康教育课。我们也关注因隔离或不具备线上学习条件的特殊学生群体，由学校“一对一”安排专人负责，给予他们帮助，确保教育教学全覆盖，一个也不能少，一个也不漏！