怀集县暖心走访团队在群众家里走访宣讲。 西江日报通讯员 供图

西江日报记者 陆志锋 通讯员 赵祖轩

“听到干部们宣讲二十大报告中和民生有关的内容，讲解和我们切身利益相关的政策，我感到党和政府切实把群众放在心上！”近日，端州区黄岗街道的群众感慨道。党的二十大胜利召开，连日来，我市结合当前深入开展的“入户访民情、暖心大走访”活动，组织全市党员干部深入基层、深入群众、深入企业，以群众喜闻乐见的形式、通俗易懂的语言宣传党的二十大精神，以实实在在的行动抓好二十大精神的学习宣传贯彻落实。

积极开展暖心走访送学入户

活动中，我市充分发挥发动党员干部“关键少数”、引领广大群众“绝大多数”，让党的二十大精神“飞入寻常百姓家”。

结合市委前期部署开展的“入户访民情、暖心大走访”活动，把市县镇村四级党员干部、“邻里先锋”工作队、驻镇帮镇扶村工作队以及“两代表一委员”、各类志愿者、群团组织、社会组织等暖心走访队伍力量，纳入学习宣传贯彻党的二十大精神的“先头部队”，先学一步、学深一层，对党的二十大报告进行了反复学习。

党员干部还收集整理主要央媒发布的各类重要文章，印制入户宣传“口袋书”发放给群众。着重宣讲过去五年的工作和新时代十年的伟大变革、讲新时代新征程中国共产党的使命任务等，把党的二十大精神讲到群众心坎上。

同时，对标党的二十大报告关于增进民生福祉、提高人民生活品质的新要求，聚焦群众关心的现实问题，梳理制定“惠民政策答疑指引”，作为解读政策“说明书”，暖心走访团队入户时就能更好地为群众现场解答问题，及时回应群众利益诉求。

坚定不移 走好新时代党的群众路线

我市坚持把学习宣传贯彻党的二十大精神与访民情、解民忧相结合，边学习、边走访，边惠民、边领悟，让党的二十大精神实在基层、热在心上。

我市将全市1559个村（社区）划分为6480个网格，每个网格各组建了1支暖心走访团队，近2.8万名党员干部和志愿者参与其中。同时，单独组建心理咨询专业志愿服务队10支、共有队员78名，专门服务解决走访过程中遇到的群众心理障碍问题。市县四套班子领导成员等领导同志带头，带动其他队员全面走访住户、商户、企业，做到“户户走到、企企走到”，目前全市已累计走访群众9万多户、近28万人。

关注民生、“兜住底线”。我市着重排查走访生活困难群体，事业受挫、利益受损人员，失业人员等6类重点人员，实行“一人一册”记录跟踪，现场派发“暖心联系卡”，做到“民有所呼、我有所应”。目前共排查走访6类重点人员8.8万人。坚持“边走访、边排查、边化解”，对群众反映的问题按照基础设施、法治维权、民生事项等7大方面梳理分类，能够现场解决的现场解决，不能现场解决的分级建立问题台账，动态跟踪和及时反馈办理情况。

健全机制 提升党建引领基层治理效能

我市健全“入户访民情、暖心大走访”活动机制，系统推进基层社会治理精细化、精准化，用解决问题、推动发展来体现落实成效。

我市建立分级研究解决机制，针对群众反映问题，由党委组织部门负责管理、形成台账，每月向同级党委汇报1次整改进展情况，由本级党委定期专题研究，对于全市普遍性问题，提交市委“一揽子”研究解决。建立职能部门联动处理机制，把人社、民政、教育、卫健等涉民生领域的部门纳入“一盘棋”，统筹解决民生事项。建立成员单位常态化开展关心关爱机制，梳理形成各系统、各领域的重点关注对象台账，定期疏导解决问题。

我市还建立首接责任制，对群众反映的问题“一跟到底”。把访民情、解民忧的实绩实效作为述职评议、评先评优、选人用人等的重要依据，让“官不避事、事不避难”“马上就办、办就办好”成为全市党员干部的鲜明标识和行动自觉。同时，建立回访机制，组织暖心走访团队对6类重点人群定期进行回访，适时开展工作“回头看”，检验关心关爱效果、问题解决情况，并明确今后每年10月—12月组织开展“入户访民情、暖心大走访”活动，更好实现广大群众对美好生活的向往。