西江日报讯（记者 苏燕君 实习生 李振昭）7月8日，端州区政数局在敏捷广场举行5G+云视端州“政务晓屋”启用仪式。位于端州区（城东）政务服务大厅、敏捷广场、时代广场3个试点的“政务晓屋”正式启用。今后群众可通过该平台远程联办涉市场监督、税务、社保、医保等多个职能部门的超50项本地高频事项。

据介绍，“政务晓屋”是运用5G+云视技术打造的“共享式”资源整合平台，可为群众提供一种“非接触、远程见、云审批”的高效便捷政务服务。办事群众通过云座席“面对面”“手把手”的全程指导，可实现“一套材料、一窗受理、并联审批、当场办结”。

记者在现场看到，像电话亭一样的“政务晓屋”里，显示屏、高拍仪、键盘、鼠标等设备一应俱全，桌子下内置7个快递柜，并放置2张高脚椅。群众需办事时，用“政务晓屋”微信小程序预约，按时到现场扫码进屋，通过右边屏幕与云座席进行视频通话，并在左边屏幕按实时箭头指引进行操作。值得一提的是，50周岁以上人士只需刷身份证即可办理业务，全程无须接触电子设备，云座席将根据群众需求完成业务办理，有效解决部分群众不会填写表单、学习成本高的难题。

端州区政数局相关负责人介绍，群众完成相关业务办理后，还可将纸质材料装袋投入快递柜，由EMS快递员在限定时间内免费提交至相关部门。

“政务晓屋”是2022年端州区“十件民生实事”重点工作之一，该区计划将“政务晓屋”覆盖社区、商场、银行等场所，为办事群众提供“就在您身边”的政务服务体验。