西江日报讯(记者 陆志锋 通讯员 赖小琴 卫鹏聪)“非常感谢肇庆大旺供电局对项目的大力支持,让我们所有生产线能这么快用上电,为我们的生产经营提供重要支撑!”近日,广东瑞庆时代新能源科技有限公司负责人吕建将一面印有“和谐电力卫士高新企业后盾”的锦旗送到大旺供电局,对该局的快速响应、主动靠前、贴心服务表示感谢。
瑞庆时代作为肇庆建市以来单体投资最大的产业项目,是广东新能源汽车产业的重大链主项目。从项目开始动工建设起,为满足其用电需求,肇庆大旺供电局坚持重点项目联席会议加专班运转制度,实行重点项目客户经理一对一“差异化”服务,建立专项服务台账,为瑞庆时代量身定制供电方案,精准对接用电需求,并严格执行肇庆供电局的“客户服务五步法”,做到及时、贴心服务。
“110千伏领航站及输出10千伏线路启动充电正常,核相正确,送电成功!”近日,随着最后一回10千伏线路成功投运,瑞庆时代项目第一阶段工程建设用电全部送电完成。据悉,因生产需要,瑞庆时代项目部提出了能否在近期实现第一阶段工程剩余线路全部送电的需求。
“客户提出用电需求后,我们马上预约上门服务,收资、勘察、施工、安装、验收、送电,推动办电‘一次也不跑’。”肇庆大旺供电局工程建设部经理胡国荣介绍。日前,供电工作人员一早就进入工地做好安全措施,并对施工人员进行分工,确保各项工作有条不紊地进行,变电站内、企业厂区开关站内外配合一致,认真细致逐一确认线路信息开展送电操作,从白天忙到深夜。
“产业配套项目建到哪里,供电服务就延伸到哪里。”瑞庆时代项目送来的这面锦旗,是肇庆大旺供电局践行这一承诺的最好见证。
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