西江日报记者 杨丽娟

“心存百姓的人，百姓心中自有你。”这是电视剧《铁齿铜牙纪晓岚》主题曲中的一句歌词，诠释了端州公安分局古塔派出所社区中队长黄优访的爱民思想。用他自己话来说就是：“你用心用情服务好百姓，反过来百姓也会支持、信任你。”因为他心存百姓，真心为民，深受百姓的爱戴，今年5月被公安部授予全国公安机关爱民模范荣誉称号。

黄优访2008年调入端州区公安分局，一直干刑侦工作。2015年开始从事社区警务工作，2018年担任古塔派出所社区中队长。

从刑警到社区民警，角色发生了巨大的变化。“刑警面对犯罪分子，打击违法犯罪很有成就感。而社区民警面对的是大叔大妈，家长里短，产生了很大的落差感。”黄优访告诉记者，刚开始觉得社区民警干的事太鸡毛蒜皮了，但在跟群众打交道多了后，帮助群众做了小事情，群众都很感激他，触发了他对社区民警有了新的认识。

为了服务好群众，黄优访用脚丈量辖区。遇到居民反映下水道堵塞了，他联系人帮忙解决；遇到居民反映车位不足、噪音扰民，他联系相关部门解决；遇到邻里纠纷，他主动调解。“事情虽小，但群众看在眼里，记在心里，知道你是为他好。”他告诉记者。

黄优访辖区内的肇庆市第十三小学，校园座落在市场的中间，周围商铺林立，每天不断有大货车卸货，车来人往，交通和治安状况复杂。为此，他积极与商铺沟通，卸货与上学高峰期错峰。

他知道有些家长因为上班原因，很早将孩子送到校门口，但校门是7时50分开，所以他每天7时20分必到，成为第一个到校的人。维持秩序，帮家长接孩子下车，确保交通通畅。无论是刮风下雨，寒来暑往，他始终坚持如一。

有一次社区邻里发生纠纷，黄优访第一时间赶去调解，路过的居民看到他到来说道：“这个警察是好人来的，帮我们解决了很多问题。”回忆当时的情形，黄优访略有激动地说：“那个阿姨我不认识，但是阿姨说认识我，这让我更加感受到自己肩上担负的使命。”

日久天长，黄优访在社区里“线人”遍布。小区来了陌生人，居民第一时间反映给他；居民看到路边独自一人的小女孩，也会及时告知他；辖区内有车窗没关好，黄优访又接到了电话。

因为“群众有所求，我必有所应”，群众喜欢将大小事情告知黄优访，这促进了邻里的和谐，形成社区安全人人有责的良好风气。他因此第一时间掌握社区动态，防止很多治安事件的发生。

“能获得这么高的荣誉，离不开群众的支持，只要你真心为民，他们也会真诚支持你。”成为全国公安机关爱民模范，黄优访认为都是群众的支持和信赖的结果。这么多年，他获得群众赠送的锦旗已经超过百幅。他表示会将这些荣誉化为动力，继续为人民服务。