西江日报讯（记者 刘浩辉 通讯员 杨文伟）近日，端州法院妥善化解了一宗因口角引发的人身损害赔偿纠纷，受伤的环卫工人张姐当庭获得赔偿款10000余元。

据了解，前不久，从事环卫工作的张姐在清扫路面途中，因梁某的堆放物品影响其清洁工作，双方发生冲突，张姐在争执中受伤。受伤后，张姐住院治疗花费6000余元，并因康复休息耽误工作一个月。由于双方就赔偿问题一直无法协商一致，张姐向端州法院提起诉讼。

年近60岁的张姐文化程度本就不高，加上法律知识浅薄，诉讼能力较弱，既紧张又着急。案件承办人李法官与张姐沟通后，向她提出建议，申请检察院支持起诉，帮助解决法律事实说不清楚、证据收集不充分的问题。

经申请，端州检察院决定支持起诉，并通过调查核实和帮助张姐补充证据材料。最终，在端州法院和检察院的调解下，双方达成了调解协议，被告当庭向原告支付了全部赔偿款。

据悉，此次法院与检察院共同为群众解决“急难愁盼”问题，有效化解矛盾纠纷，得益于两院建立的民事支持起诉协作机制。2021年，端州法院和检察院针对未成年人、老年人、农民工、困难群众等民事主体建立该项机制，并通过紧密协调联络，畅通救济渠道，开展联动解纷等方式，着力解决他们因诉讼能力较弱而导致诉讼困难的问题，引导他们进一步树立法治思维和法治意识，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的氛围。