疫情期间，肇庆市第一人民医院普通门诊正常开诊。西江日报记者 夏紫怡 摄

疫情期间，患者如常进行透析治疗。受访单位供图

西江日报记者 夏紫怡

全民抗疫之下，在大量医疗资源调配到抗疫一线的时候，如何确保普通病患者疫情期间的就诊需求，是检验防控体系人性化、完善性的重要考量。连日来，记者走访城区多家医院发现，普通门诊均如常开放，启动应急措施，保障各类患者就医需求。

调配人员增设周末门诊

4月2日上午，记者来到肇庆市第一人民医院门诊部，按照现场指示的操作，患者们一边保持距离排队，一边扫码出示健康申报卡、粤康码、行程码，秩序井然地通过门式测温仪步入门诊大厅。在大厅内，不论是挂号缴费，还是排队取药，大家都能按照一米间隔要求，严格遵守防疫秩序。

肇庆市第一人民医院门诊部副主任彭海峰介绍，目前医院已启动应急机制，除了调配人员支援门诊预检分诊、核酸采样工作外，还安排各科室主任全力做好门诊工作，保障群众日常就诊服务。“目前门诊部超33个科室全部开诊，与此同时，还借力互联网医院平台，实现线上问诊。”针对慢性病如高血压、糖尿病等患者的购药需求，门诊部中西药共11个取药窗口同时开放。

在肇庆市中医院专家门诊大厅内，各类专科诊室均正常开诊，不仅如此，为了方便群众周末正常就医，在做好疫情防控的同时提升医疗服务质量，市中医院从3月26日起增设周末门诊。“周末门诊与工作日开诊科室大致相同，包含内、外、妇、儿等共10科室。针对需长期服药治疗等慢性病患者，也建立了随访管理制度。”该院医教部副主任高沛健介绍。

应急措施确保患者透析治疗

市民林阿姨今年48岁，因肾萎缩已接受血液透析治疗10多年，疫情期间各项防控措施愈加严谨，而她每周三次的规律治疗并没有因此延误或受阻。“我和其他病友都按照市第一人民医院的防控要求，做好核酸检测，在护士们的安排下每人定时前往医院治疗，既便捷又安心。”林阿姨告诉记者，到了预约时间，早上7点从家里出发，8点即可以上机治疗，血透全程大约需要4小时，有护士在现场时刻关注病人情况。

据了解，作为全市最大的血液净化中心，目前肇庆市第一人民医院血液净化中心在册管理的患者共有145人。自3月27日起，该中心启动应急预案，通过初步的排查和登记发现，其中各有2名血透患者位于封控区金利镇和彼时尚为防范区的蚬岗镇。疫情之下，如何守住血透患者的“生命线”成为了当务之急。

“我们迅速和此次定点救治的高要区人民医院南岸分院取得联系，转运患者并认真评估患者病情，围绕患者的基本情况、治疗方案等进行了详细沟通，帮助定点救治医院制定个性化的透析方案。”肇庆市第一人民医院血液净化中心护士长黄春霞介绍道。目前中心每天接诊量约100人，其中三分之二的患者来自城区，“对于社区中一些无法自行前往做核酸检测的血透患者，我们还会与当地医疗机构及时沟通，提供上门采样服务。”

开通危急重症绿色通道

近日，高要区摸排涉疫孕产妇时，发现1名高龄危急重症孕产妇，为了保障母婴安全，4月4日，肇庆市启动四级联动，科学救治了该名孕产妇，这次成功救治涉疫危急重症孕产妇应急处置案例，是疫情期间省、市、县（区）、镇四级卫生健康部门快速反应，协调联动，科学救治的成果。

记者了解到，疫情期间，肇庆市第一人民医院的胸痛中心和卒中中心绿色通道建设做到科学防控和有序就诊“两手抓”。急诊通道和发热门诊分开设置，有效预防交叉感染隐患。此外，建立了医院门急诊患者绿色通道流程，完善流调及相关检查，采取防护措施，确保就诊患者及医护人员的安全。

其中，脑卒中患者入院后，涉及导诊、急诊挂号、放射、检验、收费、住院等多个流程与环节，为此，肇庆市第一人民医院卒中中心畅通卒中急救绿色通道，并不断地升级和再造，使患者入院后尽快得到规范化救治。

“打通生命抢救通道须臾不能停。”市中医院医教部副主任高沛健说道，对于胸痛、卒中、严重创伤、休克等危急重症，我们会立即启动此前制定的应急预案，在生命至上理念的基础上，按照院感防控要求，划分单独病区或者过渡性病房作抢救区域，争取救治时间，不让一个患者掉队。”