西江日报讯(记者 陈松连 通讯员 黎虹)“只需扫一扫便民‘彩虹墙’上的二维码,就能查到办理业务所需资料,让我少跑路,太方便啦!”近日,在封开县政务服务大厅办理业务的姚女士对新推出的便民举措连连称赞。这是封开县纪委监委以“小”着眼,聚焦民生“琐事”,以强有力监督推动该县政务服务数据管理局提质增效的一个缩影。
据介绍,该局针对企业和群众办理事项,梳理了内资有限公司设立、失业保险待遇申请等近80项高频业务事项,制作二维码,设计成“彩虹墙”。办事企业和群众只需用手机“扫一扫”,即可快速获取相应的电子版办事指南、申请资料、模板、填报说明等。“彩虹墙”不仅浓缩了政务服务大厅的办事流程、所需资料提示和办事流程引导,让办理业务的群众一目了然,而且随扫随用,使用起来更为方便,避免了取号排队和因材料不全而多次往返。据统计,截至目前,“彩虹墙”累计扫码量达10636次。
党史学习教育开展以来,封开县纪委监委立足监督职能,深入开展“我为群众办实事”实践活动,聚焦阻碍企业、群众办事的难点、堵点,重点开展政务服务领域突出问题整治工作,全面提升企业群众办事的便利度、满意度和获得感。同时,抓实窗口监督、优化营商环境作为推进“我为群众办实事”实践活动的有力举措,结合“体验式”监督,采取不定时间、不定路线、不打招呼、不亮身份的方式,对窗口单位办事流程、服务质量及工作人员作风等方面情况开展专项监督,进一步推动服务窗口单位作风建设,打通优化营商环境“最后一公里”。
此外,封开县纪委监委还做细做实“后半篇文章”,对监督检查中发现的突出问题,要求相关部门建立问题清单,督促其找根源、抓整改,采取跟踪督办、逐项销号等方式,切实为企业发展纾困解难,推动营商环境持续优化。
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