西江日报记者 杨乐祺

“作为一名合格的商人，我应该诚信经营，热心对待顾客，不坑蒙拐骗。”在肇庆经营服装生意的陈瑞琪一直用自己的一言一行，赢得顾客的信任和赞赏。

陈瑞琪是肇庆本地人，学旅游专业的她，曾在旅行社、电商公司工作过，2011年开始接手家族的服装店。凭借自己的努力继续打理好20多年的服装老店之余，随着业务做大做强，她又开了一家分店。

“这是刚刚调换的，顾客反映刚穿没几天就有点拔缝，说明情况后，我们老板说，没事儿，调换也行，退货也可以，总不能让顾客背这个损失。要知道，我们也是小本经营。”陈瑞琪的店员小宁向记者介绍说，她到服装店上班以来，这样的事儿经历了不少。

有一次，顾客何兰来买衬衣，实际价格360元，她却付了460元就走了。陈瑞琪发现多付的钱后，急忙追了上去，把多出的100元还给何兰。此后，何兰成了陈瑞琪的老主顾，还拉着亲戚朋友一起来。

去年春节前，来买衣服的人特别多，一位顾客在买衣服时，钱包不慎被小偷偷走。陈瑞琪得知后，立即去追小偷，并积极向辖区派出所提供线索。虽然后来没有追到小偷，但她的行为让顾客甚是感动。“顾客在试衣服时，经常会把各种随身物品遗留在试衣间，如项链、耳环、手表等，我发现后都会立即把它们保管好，然后在朋友圈和客户群里发领物启事，待他们认领了，我才放心。”陈瑞琪说道。

“经营之初，遇到了种种困难，但总能得到好心人的相助，如今自己日子好过了，也得涌泉相报。”闲暇之余，陈瑞琪总会抽出时间参加志愿活动，为留守儿童捐衣捐书，探望生活困难的老人等，并积极参加社区、小区的清洁和普法宣传等活动，积极献出自己的一份爱心。