西江日报记者 夏紫怡

每年9月的第二个周六定为“世界急救日”。记者日前采访了解到，目前我市群众的急救知识普及率还较低，专家呼吁社会重视急救知识的普及，让更多的群众掌握急救技能技巧，在救护车到达现场前的“空窗期”挽救生命，降低伤害程度。

肇庆市120指挥中心培训科科长陈彦文介绍，平时120急救的以昏迷、酒精中毒、卒中、胸痛、外伤（车祸）、小儿高热惊厥、急产等为主。其中对于胸痛等急危重病情，肇庆急救系统已形成“警医联动畅通道路交通”和“快速就医优先处置”两条绿色通道应急处理模式。

9月3日，一个来自鼎湖沙埔的急救电话接通了，一位年约70岁的老人正突发胸痛，并出现呼吸困难等症状。市120指挥中心调度员凭借敏锐的职业素质判断，该名老人很可能是突发心梗。通过了解病史得知，老人曾有心脏病史，并做了心脏支架手术。

“于是我们的调度员立即指导家属让老人保持绝对的卧床，吸氧并保持电话通畅。”陈彦文介绍，随后120指挥中心立即启动应急处理模式，在“警医联动”和“快速就医”两条绿色通道的帮助下，救护车用了大约20分钟的时间从鼎湖沙埔将老人送到市第二人民医院胸痛中心进行救治，大大缩短了转运救治时间，提高急救效率。

目前我市急救服务达已达到全覆盖。在遇到意外伤害时，自救或救人过程中最宝贵的就是事发最初的4分钟时间，俗称“白金4分钟”。因此，待救护车来到现场之前的时间——空窗期，便是紧急抢救的关键时间，也就是说，紧急抢救就是要突出一个“早”字。陈彦文认为，近年来通过不断走进社区、企业、学校等地普及宣教急救知识，目的就是希望群众掌握急救技能，当其处于“现场第一目击人”的时候，能从以前“想救”到“敢救”再到“会救”的转变。“通过对伤病员实施初步急救措施，完全有可能减轻伤病员的伤残和痛苦，甚至挽救生命。”

近年来，肇庆市广泛开展电话急救指导。在全市各级120指挥中心开展电话急救指导，每个调度员必须熟练掌握心肺复苏、急产处理、创伤处置等急救技术，并应用于日常调度工作中。定期通过评讲案例、组织技能培训、播放急救技术视频、知识考核等方式加强急救知识学习。在调度系统分类指引信息、更新系统内容，结合系统操作进行电话急救指导，填补急救空窗期救治，为生命赢得时间。

另外，还积极开展全市院前急救专业队伍、调度员、市民群众培训工作。通过举办救护车司机技能驾驶培训班、全市急救急诊人员技能培训班、全市调度人员培训班、120急救日活动、急救知识进社区、进校园、进企业等多种形式的活动，不断提高市民的急救意识和急救技能。

陈彦文提醒，市民在拨打急救电话的时候，一定要保持冷静，配合问询简明清晰说明地址、病情、病史等信息，切勿慌张而导致信息疏漏，从而耽误救治时间。