西江日报记者 王永强 通讯员 赵祖轩

近年来，四会市供电局东城供电所党支部坚持以人民为中心的发展思想，结合行业特点大力创新“新时代党建+个性化服务”工作模式，以高质量党建推动高质量供电服务，为地方经济社会发展提供强有力的电力保障。东城供电所先后获得“中国最美供电所”“全国巾帼文明岗”“广东省青年文明号”“广东电网公司先进基层党组织”等荣誉称号；今年被评为“全省先进基层党组织”。

抓队伍强基础推动支部建设全面过硬

东城供电所党支部坚持把规范党支部建设作为激发干部队伍活力的关键抓手，把党小组建在工作链上，将支部25名党员分编成配电、营销2个党小组。一方面，多形式开展组织生活，规范落实“三会一课”、主题党日等制度，结合工作实际等开展“学案例促作风建设，作反省扬风清气正”专题组织生活会、“人人讲安全、人人抓安全、人人保安全”主题党日，推动党建与业务融合发展。

另一方面，注重打造组织活动阵地，建设“幸福南网——职工小家”“青年创客空间”等活动阵地，开展“五必访五必谈五必知”活动，利用道德小讲堂、评优树模等平台加强正激励、传播正能量，持续增强支部党员凝聚力和战斗力。

抓引领促改革打造数字化供电所示范点

东城供电所党支部坚持深入推进党建与供电工作深度融合，发挥党建引领作用，全力打造有温度的“党建+数字化供电所”示范点。加强政治吸纳，动员数字化建设攻坚团队中12名年轻优秀人才向党靠拢、递交入党申请，有力将党员培养成业务骨干、将业务骨干培养成党员，成功组建起党员加业务骨干的数字化建设攻坚团队。

近年来，攻坚团队围绕“安全第一、减负增效、机器替代、数据赋能”的原则，以供电所长期存在的痛点难点及重复性工作为切入点，推动数字化技术与供电所各项业务深度融合，开展数字化建设工作。目前已完成营销类课题26个、生产类项目20个，推动供电所数字化转型，基层班组员工工作效率提升了23%。

当先锋齐攻坚持续优化电力服务水平

为响应市委市政府产业招商落地工作部署、满足群众用电需求，东城供电所党支部在供电营业厅（窗口）、供电社区（片区、网格）等建立党员责任区，发动党员攻坚克难、担当作为，深入了解群众用电需求，协同防范和解决一批实际问题。

将“降低台区线损异常率”列为支部书记项目，组织班组党员对56个台区线损异常高发的责任台区进行认领，升级改造32台集抄上线率不稳定台区，理清“户变”关系4825户，完成线损异常台区治理，支部25名党员带头冲锋在前，组成攻坚小组，高效解决东城所辖区范围内46台配变的重过载问题。

积极推行“客户经理+职工业主”模式，由支部书记挂辖区重点园区客户经理，党员职工业主兼任自己居住社区、住宅小区的首问客户经理，做好信息沟通和引导，使所有党员职工都成为客户经理，打通与群众沟通的“最后一公里”。去年以来有责投诉0宗，客户满意度显著提升。

敢担当作奉献积极履行企业社会责任

东城所党支部始终坚持人民至上工作理念，以“一支部一堡垒，一党员一旗帜”全力服务社会。

沉着应对疫情“大考”。早在疫情防控初期，党支部就快速成立党员突击队、青年突击队，累计出动730多人次投入到社区疫情防控中。为全力助“六稳”促“六保”，党支部充分利用营业厅、微信公众号等平台，广泛宣传降低企业用电成本的相关措施，提高用户知晓率，并严格落实国家支持性电价政策，电费减免受惠2800多户，减免电费约34万元。

在打好脱贫攻坚战中，党支部带头深入基层协助贫困户办理免费电业务，为五保户、低保户提供便利，2020年完成新增免费电业务办理230户。坚持把“困难群众是否用好电”放在心上、落实到行动中，大力配合贫困村农网改造升级工程，组织党员服务队进村送服务，着力解决电压低、线路残旧停电等问题，提高农村供电能力和可靠性，有效解决老旧小区、边远村落居民用电难问题。