广佛肇高速通过监控轮巡的手段，实现对轻微事故快速发现、快速响应、快速指引。 通讯员供图

记者日前从广贺、云梧、广佛肇等3条高速了解到，通过扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以上高速针对路面发生的轻微事故，使出“小妙招”，实现快处快赔快撤。记者提醒，若市民驾车在以上路段中发生轻微事故，记得通过快处快赔服务点处理。

广贺高速：设立7个快处快赔服务点

广贺高速通过对日常路面事故分析，节假日期间轻微事故占八成左右。发面对该类事故时，车主一般会在现场等待交警前来处理，这就容易造成行车缓慢，给司乘人身安全带来隐患，直接影响司乘出行体验。

为此，广贺高速把高速交警、粤运拯救、服务区和养护、保险等多方资源优势有机结合起来，依托“党员先锋驿站”，建立快处快赔服务平台，打造服务“移动+固定”双模式。通过设立22个“党员先锋驿站”联合驻点，实现交警与路政深度联勤，一旦附近发生事故，路政跟交警能同时到达到现场，指挥事故车辆撤离，到就近的快处快赔点进行处置。

广贺高速目前在龙甫、广宁、怀城3对服务区，唐家、大旺、广宁、怀集南等8个出口设立的固定“党员先锋驿站”，为过往司乘提供ETC咨询、线路指引、便民救助等服务。而分布在梨公顶、石川、南木岭、石门、马头塘及下布等8个隧道入口的“党员先锋驿站”，驿站工作人员24小时驻点，能快速处理隧道内突发事件，避免造成车辆严重拥堵及二次事故的发生。

云梧高速：路政指引交警定责保险理赔一站式服务

五一期间，云梧高速通过与高速公路交警部门、保险公司加强联动配合，当路面发生轻微事故时，由路政员拍照取证，指引事故车辆到最近的快处快赔点找交警定责，再通过保险公司现场理赔，不仅缩短路面事故处置时间，更给事故车主提供便利。

云梧高速在原有5个快处快赔点（葵洞服务区、云浮东站、建城服务区、双东站、云浮东站）的基础上，新增了3个快处快赔点（郁南站、连滩站、云安站），为事故车辆快速到达快处快赔点接受办理提供方便。 同时，新增了保险公司在各快处快赔点进行24小时办公。当车辆在云梧高速路段发生事故后，在判断为没有人员伤亡的事故时，现场路政马上引导事故车辆前往最近的快处快赔点，交由交警处理；交警处理完毕后出险车辆可通过快处快赔点的现场理赔员办理理赔，做到“快处、快赔、快撤”，实现“一站式”服务。

广佛肇高速：轻微事故快速发现、快速响应、快速指引

面对今年五一可能出现的车流，广佛肇高速加大24小时不间断地对全线路面视频轮巡密度，重点对长隧道、高边坡、长下坡、事故易发多发等高风险路段，通过监控轮巡的手段，以“重点关注”“分区执行”“交叉巡查”为切入点，进一步提升监控轮巡质量，及时快速发现交通事故。

当路面发现交通事故时，监控中心会立即与交警通报，通过交警查询平台与联系车主了解事故详情，通知其做好安全警示工作，及时撤离到安全区域等候处理；若事故无人员伤亡，且在车辆能够移动的情况下，提醒车主拍照后及时撤离事故现场，引导至最近的快处快赔点或交警大队处理。监控中心还通过短信的形式，将最近理赔点的地址、现场负责人的联系方式发送至车主的手机上，快速有效地指引其前往快处快赔点。

据预测，今年五一假期期间，广贺、云梧、广佛肇3条高速往广西方向车流将会集中出行。记者在此再次温馨提示广大司乘合理安排出行时间、线路，错峰出行。遇有拥堵情况，请按顺序依次等候通行，严禁占用应急车道，安全驾驶。

记者 岑永龙 通讯员 朱国维 徐春清 张振杰