企业工作人员签收由市行政服务中心包邮寄送至企业的《食品经营许可证》。 西江日报记者 苏燕君 摄

“肇庆的专业代办服务太便捷高效，太令人惊喜了！”3月30日一大早，广东蒸烩煮创意料理食品有限公司（以下简称“广东蒸烩煮公司”）厂长郭中贤便收到了由肇庆市行政服务中心免费邮递到企业的《食品经营许可证》。此时，与他们最初递交资料给代办员的时间只过去了短短五个工作日。

该企业所体验到的便捷高效的审批验收服务，源自肇庆对产业项目落地建设的高度重视与“一管到底”。今年，肇庆吹响产业招商落地攻坚号角，围绕产业强市目标任务，以“八大行动”为核心抓手，成立七大工作专班，聚焦解决土地、审批、服务等制约产业招商落地的“瓶颈”问题，精准到点，稳扎稳打，推动项目快启动、快建设、快投产、快见效。

其中，全市产业投资项目审批验收一站式代办服务工作专班（以下简称“代办专班”）所提供的专业代办服务正是助力企业解决审批验收环节中可能遇到的各类困难问题，推动产业项目落地建设的重要力量。

记者从代办专班了解到，该专班从市、县行政服务中心抽调涵盖企业开办、项目审批验收的业务骨干组建了市、县两级专职代办员队伍，并建立起上下协同、专事联办工作机制，统筹全市各级行政服务中心力量构建“横向到边、纵向到点”的市级、县（市、区）联动代办服务网，从产业项目的立项阶段起实现上下联动，加强市、县两级信息交流，有力为企业提供全面、细致的专业代办服务。

完善的工作机制有力支撑起了项目签约落地前“贴上去”、审批过程中“全陪护”、竣工投产后“跟到底”的投资项目全生命周期服务闭环，也为专职代办员主动靠前服务企业提供了明确遵循。

因此，当市行政服务中心代办员林苑欣接到企业提交申请资料，发现该企业经办人对办理《食品经营许可证》所需的材料、审核要点填报、审批流程环节等仍存疑问后，她对经办人进行了面对面的“一对一”辅导，为企业解答办理流程，指导企业准备申报材料并代办业务。林苑欣告诉记者，收到企业提交的资料后，代办专班便立即联合审批部门对该公司的审批申请启动容缺受理机制，全力加快审批流程，并以“包邮”的方式将证件寄送至企业，真正让企业实现“零跑动”办理业务，省时省力更省心。

“企业到肇庆落户发展，常常因为‘人生地不熟’在办理业务过程中遇到问题和困难。代办专班为我们提供的审批验收代办服务可谓‘及时雨’。”郭中贤表示，在代办员的主动走访和帮助下，企业不仅在申报手续上少走了弯路，也对项目相关审批手续的流程、申办材料等有了更多的了解，这为企业后续发展起到了极为重要的帮助。

但更让企业感到贴心的是，代办专班在考虑到该项目目前只开展了两期工程建设，后续仍需办理许多审批手续后，还充分发挥代办服务网优势，以市、区联动的方式，联系肇庆高新区代办专班代办员“接力”前往企业持续开展业务办理指导，并提供个性化业务辅导，协助企业做好项目的下一步手续报建。

“和在外地开办企业相比，肇庆对企业的服务确实更贴心、更周到，产业项目也推进得更顺利！”郭中贤表示，广州蒸烩煮公司在肇庆高新区投资超过5亿元、将分四期建设的中式快餐标准化生产基地项目，目前一期工程建设已进入收尾阶段，预计今年四月中下旬便能竣工投产。

其实，广东蒸烩煮公司仅是代办专班用心服务的企业之一。截至3月30日，全市代办专班已为瑞庆时代锂离子电池生产项目、肇庆万达国家度假区项目、中南高科·肇庆端州双龙科创产业谷项目等281个产业项目提供帮代办服务，有效助力提升产业招商落地效率，也收获了企业的认可与赞许。

市政数局相关负责人表示，下阶段将更加有力地贯彻落实市委、市政府工作部署，进一步深化“放管服+数字政府”改革，充分发挥代办专班作用和平台技术优势，用心、用力、用情做好企业的服务员，助力我市项目落地跑出“加速度”。

西江日报记者 苏燕君