西江日报讯（记者 赖小琴 通讯员 刘战强）“因为有你们，我感觉特别幸运，是你们用爱心解决了我的困难；是你们无私努力地工作，为百姓办了实事……”近日，四会市公安局地豆派出所收到了一封手写的感谢信。

2月中旬，市民罗女士向正在开展“我为群众办实事”实践活动的地豆派出所民警求助，称其在广州的户口出现异常被冻结注销，在地豆镇却多了一个虚设户口，给生活带来了诸多不便，目前需要注销地豆户口恢复广州户口，希望地豆派出所能给予帮助。

了解罗女士的情况后，民警迅速翻阅档案底册，走访知情群众，厘清了其户口出现异常的来龙去脉。原来，30年前在办理户籍业务时，广州和四会的户籍信息可能没有及时更新，导致了罗女士出现双重户口的现象。

事隔三十年，要解决罗女士户口问题遭遇诸多困难。地豆派出所迎难而上，将此事列为派出所便民省心工作的重点，列出了工作清单并逐一攻破。此外，还积极发函至广州当地的公安窗口对接相关工作，寻求帮助协查，并电话主动联系罗女士补齐相关资料，尽一切可能让罗女士少跑腿，多省心。

历时一个月，通过收集10余份历史材料、走访取证10多名相关人员、出示10余份调查报告，困扰罗女士多年重户的问题得以圆满解决。

眼看民警为解决自己户口问题劳碌奔波这么久，罗女士非常感动，于是写下感谢信送到地豆派出所，对民警办实事解民忧的务实工作作风表示深深的敬意。