在新元社区居委会，一名党员志愿者正在为办事群众提供登记信息、测 量体温等服务。 西江日报记者 赖小琴 摄

“这是社区工作人员为群众服务的很好证明。”近日，得知所在的端州区黄岗街道新元社区被评为“文明好社区”，居民陈杰高兴地说道，社区的文明创建、疫情防控工作成效，他看在眼里铭记于心。

陈杰是新元社区锦绣莱茵小区的老住户。刚入住时，晚上一出小区就黑灯瞎火，售楼部前面的空地堆满垃圾杂物，有些还被人开辟成菜地。“我们向社区反映的问题，社区很重视，会想办法妥善解决。小区外很快安装了路灯，最让我满意的是，空地清理后安装上健身器材，变成了居民的文化活动广场。”

为群众解决这些难题，新元社区下了大力气。该社区只有工作人员8人，管辖小区30个，辖区常住人口近7万人。社区党支部副书记陈洁敏介绍，社区将党建服务和社区治理深度融合，以网格化管理为抓手，开展疫情防控、创建文明城市、社区人居环境整治等工作。

据悉，新元社区被划分为36个网格，每个网格由社区工作人员担任网格长，再由挂点单位肇庆市纪委、端州区发改委和黄岗街道挂点干部组成创文攻坚网格力量。按照属地管理、分级负责、全面覆盖、责任到人的网格化社区管理，网格员对网格内的基础设施建设、公共服务、环境卫生、治安管理、投诉事项等各多方面开展监管巡查，能解决的立即解决，解决不了的及时向上级反映，并做好跟踪处理。

老旧无物业管理小区西江机械厂宿舍的脱胎换骨就是一个例证。该小区因排水管道老旧损坏等问题，雨季容易出现水浸，居民苦不堪言。对此，趁着创文契机，新元社区对该宿舍区进行了外墙翻新，重新铺设了下水道、排水管，彻底解决小区浸水的难题，让居民们真切感受到社区的用心为民。

社区很重视文明创建，在硬件上，开展道路硬底化，设置文化活动广场、休闲娱乐场所，将空地改造成停车场缓解停车难，方便居民生活。在软件上，联合党员志愿者定期开展文明志愿活动，比如文明养犬、礼让斑马线等，虽然这些看上去都是身边小善举，但有助于提高居民的文明意识，让文明植根于居民心中。

在去年的疫情防控紧张时期，社区人员的努力更让居民们感动。“有一晚，他们和志愿者在小区防控到深夜一点。”陈杰回忆道，当时社区联合物业开展防控工作，没日没夜地忙碌，“光是在我们小区，我都看到好几次他们加班做好防控工作。”

社区及党员们的努力得到了肯定。去年10月举行的全省抗击新冠肺炎疫情表彰大会上，新元社区被评为广东省先进基层党组织。

如今，新元社区也成为其他社区的榜样。端州区黄岗街道党工委书记梁志文表示，以新元社区被评为“文明好社区”为契机，充分发挥党员干部“头雁”效应，大力开展各类志愿服务活动，推动移风易俗入脑入心，辐射带动广大人民群众积极参与，让文明实践真正落实在百姓心坎上。

西江日报记者 赖小琴