西江日报记者 夏紫怡

在去年12月新建成的信和安泰·初心驿站的文化板块上，端州区信安社区星湖尚景苑小区的10个楼长、5个网格长、3个党支部书记、4个居民小组长、3家共建单位、共建支部的联系电话均罗列其中，居民亦一目了然。社区党员主动“亮身份，做表率”是近年来信安社区挖掘社会力量，探索新型基层社会治理的新方式。如何让这些社会力量发挥作用，做好社区服务，信安社区以网格化提升管理精准度作出了解答。

建立工作队，担起肩上责。信安社区按照“1+2+N”模式组建邻里先锋工作队，队伍由市总工会选派干部担任第一书记，所辖的四个小区各设一名临时党支部书记，由120名社区党员干部群众组成。邻里先锋的队员们担负起党建组织员、民意收集员、政策宣传员、邻里服务员“四员”职责。在日常生活中，先锋队发动热心居民群众共同参与小区管理，形成共享共治共建的社区治理新格局。

“我们有一个微信工作群，先锋队的队员走到社区各个角落，将发现的问题及时反馈，及时解决。”端州区城东街道信安社区居委会主任段慧玲介绍，此前恒裕海湾小区商铺周边的道路有破损的情况，邻里先锋队队员巡查发现后立即上报，道路所属部门便立即整修，“快报快解决是我们处理社区事务的原则之一。”

民有所呼，我有所应。为了满足辖区居民的精神文化需求，信安社区在2020年12月初建成了一个集休闲与学习、会议与调解等的多功能服务站点的信和安泰·初心服务驿站，现已正式投入使用。在驿站的文化板块上，除了有小区保洁费等公示内容外，还有党员主动亮身份，充分发挥党员示范带头作用，使“社区是我家，建设靠大家”的理念融入到每位居民心中，带动群众共同参与社区建设。如今，在新建成的信和安泰·初心驿站内，居民们可以自由自在地在图书阁阅读在多功能会议室里畅谈。

做好社区服务，关键在于“精准化”。信安社区将整个社区划分为5个大网格，采取网格到人，责任到人的管理模式，使社区工作制度化、规范化、长效化。社区党委书记任总网格长，每个网格配备一名网格员，社区党员和双重管理在职党员作为网格巡查志愿者，结合邻里先锋志愿服务，实施党建引领社建的网格化管理。据统计，自去年以来网格化精准管理后，共收集群众意见35条，逐项登记并跟进解决居民的意见和诉求，居民群众满意度高，形成和谐友善的社区氛围。

“接下来，信安社区将继续以新时代文明实践站、七场所三中心为阵地，加强辖区物业、学校、志愿者的工作力度，从文明好社区出发，让社区矛盾、居民需求都得到解决和回应。”段慧玲说道。