“谢谢梁师傅救了我爸爸的命。”日前，市民严女士将一面印有“乐于助人品德高尚”的锦旗送到市公共汽车有限公司。去年年底，10路车上一位老人突发中风摔倒，驾驶员梁志生及时将老人送到医院救治，挽救了生命。

当天，梁志生驾驶着10路公交车像往常一样执行班车任务，当行驶到仙女湖附近时，车上突然一声巨响。一名60多岁的男性乘客毫无预兆地突然倒在地上。梁志生立马靠边停车，这时车上乘客也加入到救治队伍，有的拿出药油给老人涂上，有的立马拨打报警电话。梁志生边对车上乘客说明情况要改线路将患者送医，一边向公司报备，然后驾驶公交车开到了市一医院急诊室门口。从老人跌倒到抵达医院全程不超过10分钟。确认患者得到及时的救治后，梁志生马上回到工作岗位上，把车上的其他乘客继续送达目的地。车上乘客纷纷为他竖起了大拇指，而梁志生不好意思地说：“帮助他人，这是我们公交司机必须信守的服务承诺。”

梁志生信守承诺、诚信服务的事情几乎每天都在发生。临近新年，不少市民准备回乡下过年。这天，一位七十多岁的老人在中心市场站上车后，到了康乐市场才发现自己坐错了车，这趟车根本不到他本想去的高要马安。老人非常焦急，梁志生一边安慰他，一边快速查询最近的到马安的公交车。最后，老人家顺利坐上了去马安的14路车。“上了车都是我的乘客，能让他们到达目的地，也是我们的服务承诺。”他说。

10路公交车途经肇庆学院，梁志生的乘客很大一部分是学生。学生上车说说笑笑，经常将手机等私人物品忘在车上。梁志生每次捡到，都送回首末车站，等这些“大头虾”打电话来找。他还不忘嘱咐丢失手机的学生，出门一定要带好随身物品，尤其是涉及个人隐私的手机。他说：“拾金不昧，这是公交司机最基本的职业素质，也是每个司机的服务承诺。”

西江日报记者 高静