志愿者向司机派发文明交通安全手册并讲解注意事项。 西江日报记者 曹笑 摄

“阿伯，请过来这边测体温。您购买车票了吗？如果还没有，请跟我来这边的人工售票窗口买票。”2月8日上午，在端州区城东粤运汽车站售票大厅门口，肇庆市交通运输局志愿服务队志愿者胡智看到一名拎着大包小包的老伯走进车站，立即上前为其提供暖心的志愿服务。

只见胡智主动帮阿伯提行李和购票，还柔声叮嘱老伯：“阿伯，您在这里候车时，记得不要随意脱下口罩。”这位老伯感动地告诉记者，志愿者的服务真贴心，温暖了他的返乡路。

记者从市交通运输局了解到，该局在春运前期就联合团市委等有关部门，在严格落实疫情防控要求的前提下，每天统筹安排20多名市交通运输局志愿服务队和肇庆平安行志愿服务队的志愿者，到粤运汽车总站、城东客运站、长途客运站、火车站、轻轨站等站场开展志愿服务活动。

志愿者们主要为旅客提供咨询引导、秩序维护、为老幼病残孕等重点旅客提供取票、扫码、行李搬运、乘车指引等志愿服务，在进站口、落客区等区域开展防疫测温、健康码查看、老年人健康码代查、旅客佩戴口罩提醒等疫情防控相关工作。对老人、孕妇、残疾人等特殊人群，志愿者还会“一对一”全程引导其到专门的人工售票窗口完成购票及办理乘车手续。

截至2月7日，市交通运输局联合团市委派出志愿者（含社会志愿者）到城区各客运站场开展春运“情满旅途畅享交通”及“暖冬行动”志愿服务累计200多人次，服务旅客累计1.4万余人。

2月8日，肇庆市交警支队志愿者到广佛肇高速鼎湖山服务区开展春运交通志愿者服务活动。

记者现场看到，志愿者们协助鼎湖山服务区执勤点的交警开展文明交通劝导活动。在服务站内，志愿者们还协助站岗执勤工作人员开展防疫工作检查。站外服务区内，志愿者们正有序引导中型车辆停至服务区，并协助执勤交警开展防疫、超载、系安全带等安全文明交通方面的检查，还向司机派发文明交通安全手册，叮嘱其文明驾驶，确保路上安全。

肇庆平安行志愿服务队队长罗孝武介绍，自2020年3月该志愿服务队建立以来，已经招募了280多名志愿者，春节期间志愿者们的主要工作就是到各大客运站场和高速公路服务区、收费站等人流、车流比较集中的地方，进行疫情防控和文明交通的宣传。

“今天我们来到S8广佛肇高速的鼎湖山服务区，主要是协助服务区工作人员和交警开展疫情防控和文明交通的宣传。希望广大交通参与者和返乡旅客积极做好个人防护，同时遵守交通法规，做到安全驾驶、文明出行，共同度过一个平安、健康、喜庆的春节。”罗孝武说。

西江日报记者 陈松连 杨帅