姚东海与村民“面对面”调解。通讯员供图

日前，司法部发文授予全国995名人民调解员“全国模范人民调解员”称号。德庆县高良镇人民调解委员会副主任姚东海喜获殊荣。

姚东海1991年从部队转业到地方，扎根基层从事人民调解员工作30年。自担任高良镇调委会副主任以来，面临辖区务工人员多、弱势群体多、民间纠纷矛盾多的现状，他不怕困难，走访村委和群众，很快摸清了辖区基本情况，用心梳理出明晰的工作思路。他从调解队伍建设、人员素质提高、纠纷信息排查、落实责任和奖惩等方面入手，加强对村级调委会的工作指导力度，加强基层调解员的业务培训，坚持重大纠纷快报制度和社情分析制度，做到抓早抓小抓苗头，努力从源头上减少矛盾纠纷，确保多年无到省进京上访、集体访。2018年至今累计成功化解矛盾纠纷285 宗，调解成功 280宗，调解成功率98.9%以上。

从事人民调解工作以来，不管是工作还是业余时间，只要有纠纷，姚东海都会第一个到现场，只要有人要求帮助，他从不拒绝。“要想当好维护社会稳定第一道防线的守护员，就必须时刻牢记‘民间纠纷无小事’的原则，一定要把它当回事，只要你对人民调解工作‘热心’，为民解难‘尽心’，调处纠纷‘耐心’，办起事来‘细心’，对每件事都‘一碗水端平’，以诚取信，执法为民，持之以恒，就没有化解不了的矛盾，解决不了的纠纷。只要党和人民需要我在这个岗位上呆一天，我就会尽职尽责地干好一天。”他向记者说道。

西江日报全媒体记者 杨乐祺 通讯员 吴宇玲