为了推动党建业务融合走深走实，打造现代供电服务体系，端州供电局发挥党员在营销工作中的先锋模范作用，截至11月底，8名党员网格客户经理服务零投诉，成效显著。

一直以来，端州供电局努力打造客户经理责任区、营销党员服务示范岗，以此全方位提升服务效能，提升企业良好形象。

为“零距离”服务群众，建立示范点、示范岗。目前，端州供电局供电服务中心在67个示范点社区、小区的宣传栏张贴了网格客户经理服务牌，服务牌展示了客户经理工作照、个人联系方式、微信二维码、供电所24小时服务电话。这是一个贴近群众的供电服务渠道，能够有效解决群众的用电问题。当中有8名党员网格客户经理，他们充分发挥党员先锋模范作用，严格推进客户经理责任区管理制度。截至11月底，他们的服务“零投诉”。

为推广便捷用电服务，开展系列主题活动。今年来，端州供电局持续深入社区举办《精彩端州 电力十足》系列活动，结合文明城市形象开展安全用电、节约用电、客户联络信息、服务渠道等宣传活动，力求提高客户科学用电意识，推广便捷用电服务。

为提供精准服务，定期开展主题活动。从9月份开始，端州供电局供电服务中心先后到海逸半岛、锦绣山河、新世界花园、濠江名庭等小区，主动协同小区物业开展安全用电服务进社区活动，推出服务咨询（查询）、故障报修、业务受理、安全巡视、用电宣传、交费提醒等共建服务新举措，及时为客户解疑答惑，建立快速沟通机制，保障小区用电安全。

西江日报全媒体记者 吴威豪 通讯员 朱志华