李永强在工作中。

“这趟车暂时不开了，下一趟是我后面这辆双 层巴士，现在是 11:30，下一趟开车是11:50。”11 月2日，面对乘客的问询，李永强耐心进行解答。

李永强是旅游观光线驾驶员，进入肇庆市公共汽车有限公司已有9年时间，先后驾驶过27路、9 路、22路的公交车。2018年，公交公司投入双层巴士旅游线路公交车后，因其过硬的驾驶技术，获调任旅游观光线驾驶员。

“旅游观光线是城市的门面，城市形象和公交形象的展示窗口，所以一定要做到微笑服务，热情待客。”李永强告诉记者，双层巴士车型大，对驾驶员的要求很高，开车时要集中精神观察车内车外的动态，确保车辆安全运行。

李永强坦言，开双层巴士比较耗精力，尤其是车厢内有上下楼梯，临近到站时，不少在二层的乘客急着下来，车辆到站刹车时，由于车型大，晃动感较强，导致正在走动的乘客因扶不稳容易摔倒，因此要时刻提醒乘客到站后再下来。

“开双层巴士一定要有耐心，并保持良好的心情。”李永强说，乘坐双层巴士二层的乘客，有的人不适应会在车上呕吐，他很理解，并用纸巾清理异物，用毛巾擦干净后，再用消毒水进行消毒，保持车辆的干净整洁。

多年来，李永强以良好的职业素养和驾驶技术，保持着零投诉零违章零事故。今年，他被评为 “肇庆市十大文明公交驾驶员” 称号。

文/图 西江日报记者 杨丽娟