近日，在鼎湖区迪村村民家中，一个个小志愿者帮助老人打扫卫生，陪他们聊聊天，现场一片欢声笑语。这样的志愿服务活动，每月至少有三场，大大丰富了村民的业余文化娱乐生活，丰富了精神文明建设。今年3月，广东省文明委印发通知，公布2019年广东省学雷锋志愿服务先进典型。其中，鼎湖区坑口街道迪村社区被评为“最美志愿服务社区”。

首先，完善阵地建设，奠定志愿服务基础。在社区服务区设立雷锋工作站2个，由三名社区志愿者专门负责志愿服务工作。社区内设立舞蹈室、健身室、电子阅览室、图书室、儿童乐园、妇女之家等，用于开展志愿活动以丰富居民的业余生活。创新性在社区文化楼创建特色志愿服务阵地——萌芽志愿服务中心，它以先“有”后“优”的原则重点打造建设好服务站。同时，每月至少开展三场或以上的主题活动，将社区志愿服务推向专业化。

同时，建立完善志愿服务制度。迪村社区将踊跃报名参加志愿者服务队伍的居民按照特长爱好，分别成立了社区党员志愿者服务队、长青舞蹈队志愿服务队、青春活力舞蹈队志愿服务队、文化宣传志愿者服务队、治安巡逻志愿者队、科普志愿者服务队、帮困助残志愿者服务队、法律宣传志愿者服务队、少年志愿者服务队等9支不同类别的志愿者服务队伍，并制定了社区志愿者服务流程、志愿者管理培训制度、志愿服务记录制度、志愿服务激励嘉许和回馈制度。上到80岁老人、下到6岁小朋友，无论是上学的、在职的、无职的、退休的，都服务在社区志愿者第一线。

另外，社区网格化志愿管理服务为社区构建了一张范围大、反应快、效果好的防控网。发挥网格志愿信息员人头熟、信息灵的特点，关注和掌握不稳定信息、信访信息等，以便志愿者们能在第一时间掌握居民动态，及早介入、宣传和说服，对群众反映的合理诉求及时协调落实。网格化志愿服务模式组建了“热心帮”、邻里“和事佬”、家园“美容师”、治安“红袖章”、健康“白天使”、文体“百家乐”、政策“你我通”七支特色志愿者服务队，充分利用社区志愿服务平台和文化楼等阵地，有针对性地在辖区内开展志愿服务活动。在常规的志愿服务项目基础上，各类特色志愿服务活动开展得有声有色，还紧紧把握节日主题、传播节日文化、涵育优良家风、营造节日氛围，展示传统节日文化魅力。如在重阳这个重要的时间节点，迪村社区开展“尊老敬老，厚德仁爱”主题活动。

据了解，近3年来，通过贴近社会、贴近大众的服务项目向社区居民群众、广大市民提供帮助，服务时数累计30000多小时，服务群众达4000余人，让更多人感受温暖，参与志愿服务。

西江日报记者 高静