“德庆家嫂工作能力强，人也信得过，不少客户都赞不绝口！”“不少客户说，以后请家政，还找‘德庆家嫂’！”……如今，时常有来自广州、佛山、东莞等地的家政企业致电德庆县人社局，与相关负责人进行沟通交流。这些企业在反馈意见建议的同时，总不忘夸上“德庆家嫂”一两句。

近年，肇庆市委、市政府大力推动“南粤家政·肇庆管家”工程，全力打造“放心好用、诚信自重”“肇庆家嫂”品牌。今年以来，德庆结合“南粤家政·肇庆管家”工程，全力打造“南粤家政·德庆家嫂”家政服务业人才品牌，着力铸造“找家嫂，到德庆”的口碑，为“肇庆家嫂”品牌的建设打造提供重要助力。

坚持“一专多能” 培养综合型家政人才

学技能是每个参加“德庆家嫂”培训学员的首要任务。但与传统的职业培训机构中学员选择单一课程学习不同，“德庆家嫂”坚持一专多能品牌特色，全力培养多能为基础，专业有侧重，适应多元服务要求的综合型家政人才。

据了解，该县开发的“德庆家嫂”职业技能培训课程标准融合了母婴服务、居家服务、养老服务、医护服务等课程内容，受训学员可结合个人意愿选择主攻方向并分配不同课程内容的学习时长，在“专精一门”的同时掌握多项技能，尽可能满足消费者需求。

家住德庆新圩镇的谢阿姨便受益于此。过去，她在建筑工地打散工，收入微薄。今年6月，她抱着“试一试”的心态参加了“德庆家嫂”培训，并根据兴趣主攻育婴护理。7月中旬她顺利考取育婴员初级职业资格证书，并留在肇庆从事保姆工作，月薪已达6000元，每月收入比过去增加了将近4000元，喜人的变化让她高兴不已。

在肇庆市委、市政府的大力支持下，今年5月建成使用的“南粤家政·德庆家嫂”培训基地也为德庆家政人才的培养提供了更多机会和更大空间。走进培训基地，育婴妇婴护理实训室、居家管理实训室、养老医护实训室、粤菜烹饪实训室和多媒体理论教室等6个场室依次排列。这些场室宽敞明亮，甚至根据各自功能配备相应训练设备并还原真实场景，让受训学员得以“理论联系实际”，学习更有收获。

培训全面 “家嫂”巧变“代言人”

德庆综合型家政人才培养的过程里也藏着不少巧思。其中，居家管理实训室内不同类型清洁剂和各类地板材质、家具材质样板便引起了记者的注意。原来，不同家庭的装修材质、家具材料都有所不同，因此，德庆细心地在居家管理课程中加入了不同材质家具、地板的清洁护理方法，力求精益求精。

更特别的是，德庆要求每一名顺利通过培训的“德庆家嫂”都必须熟练掌握5道以上的德庆家常菜制作，从而化身德庆美食的“代言人”。

近年，德庆全力实施乡村振兴战略，德庆贡柑、紫淮山、九市萝卜等特色美食美名远扬，“德庆味道”令人期待。为此，该县把粤菜烹饪融入“德庆家嫂”培训中，邀请县内知名厨师为受训学员讲授中、西式包点制作之余，指导学员学习德庆特色美食、特色家常菜的制作，让纯正的“德庆味道”能够跟随“德庆家嫂”的步伐走出德庆，走向更多、更远的地方。

重视诚信 铸造“德庆家嫂”好口碑

家政从业人员是否诚实可靠是广大消费者最关注的问题。德庆在打造“南粤家政·德庆家嫂”家政服务业人才品牌的过程中，高度重视诚信建设，将“德庆家嫂”诚信记录与社会信用体系挂钩，千方百计让消费者安心、省心、开心。

建立“德庆家嫂”信息管理系统是其中一项举措。该系统对“德庆家嫂”的成长培养进行动态管理，并通过对相关信息的数据化管理，实现“家嫂”信息线上动态查询。近期，该县相关部门还协力设计开发了一款手机应用程序，届时，家政企业、消费者均可使用程序查看了解每一名“德庆家嫂”的资格评定时间、受雇次数、历任雇主评价等内容。

开发星级动态评价体系则是另一个努力方向。接下来，该县将从技能水平、信用级别、客户评价、从业年限等方面综合评定“德庆家嫂”星级，帮助家政企业与消费者更轻松地聘请到心仪“家嫂”。

“我们还与珠三角发达地区行业协会和大型家政企业信息共享、沟通合作。”该县人社局相关负责人表示，此举不仅实现了招聘求职信息实时互通，更为广大消费者提供了稳定可靠的家政服务人才聘请渠道，有效提升“德庆家嫂”诚信度，对“找家嫂，到德庆”口碑铸造起到了重要作用。

今年5月至今，已有超过400人顺利通过“德庆家嫂”培训，并分赴广州、深圳、佛山、东莞等地就业。“南粤家政·德庆家嫂”工程的实施，正不断促推德庆城乡劳动者技能就业、技能致富，全面提升德庆就业创业水平，更为肇庆擦亮“肇庆家嫂”品牌提供了重要力量。

西江日报记者 苏燕君 特约记者 张水木