8月17日晚，根据2020年文明创建要求，结合出租车行业文明服务九大提升行动，肇庆市交通运输局举行“文明服务承诺 擦亮城市文明流动窗口”活动，倡导司机文明服务，迎接四方游客及市民群众，为我市全国文明城市创建工作添砖加瓦。

市交通运输局机关党委、综合运输科，市交管总站、市车技所，交通运输行业协会有关负责人，城区车租车企业、网约车企业负责人和司机参加活动。

出租车每天转遍肇庆城区的大街小巷，轨迹遍布城市角落，有如城市的“窗口”，代表着一座城市的形象和文明水平。近年来，我市出租车司机积极参与创建文明城市工作。

活动向全市出租车驾驶员作出文明服务倡议，号召身体力行、积极主动投入到出租车行业“文明服务九大提升”活动中，牢固树立窗口意识和乘客至上理念。坚持文明服务礼貌待客，严格做到先上后问，不拒载，严格按照计价器收费、主动出示发票，坚决坚持安全驾驶礼貌行车，尽心全力为乘客提供热情、周道、温馨的服务。发扬中华民族传统美德，带头弘扬社会新风，做到拾金不昧、尊老爱幼、救死扶伤、见义勇为，踊跃参加社会公益活动。

出租车企业在活动中向社会作出守法经营、诚信经营、文明经营的承诺，在出租车行业“文明服务九大提升”行动中，争做表率，为重塑我市出租车行业服务形象，树立我市出租车行业品牌，让更多市民群众出行首选出租车，让游客赞赏出租车，使我市出租车真正成为城市的名片，同时号召全市出租车驾驶员，从文明用语开始，上车问您好，下车给发票，争做文明服务的表率，用文明的举止感动每一位客人，为创文工作及树立行业品牌作出贡献。

全体参加活动的司机还进行了文明服务宣誓，并在“文明承诺书”签名墙签名。

据了解，以本次活动为契机，我市出租车行业将以出租汽车驾驶员诚信评价为标准，以努力提高服务水平为重点，建立健全考核制度和评优奖励办法，让每个从业人员有标准、有任务，做到企业法人亲自挂帅，从政策法规、服务规范、职业道德等方面对驾驶员进行定期培训，对出租车驾驶员车容车貌、仪容仪表进行规范管理，让出租车企业经营与文明服务提升及创文工作融为一体。

记者 岑永龙