曾庆彰是鼎湖区桂城街道党工委委员，自2017年4月从一名巡警转换身份成街道工作者后，早出晚归，一直冲锋在创文一线。大到路网建设、输电线路搭建，小到沙井盖破损、排水口设定，他都需要到现场调查沟通解决。“创文是民生工程，也是惠民工程，民生无小事，每天都要关注。”

2018年，鼎湖区启动14条主次干道路牙改造工程，其中13条在桂城街道辖区，逢源街便是其中之一，而且还是块“硬骨头”。原来该路西侧与平湖路交界处地面低洼，逢雨必浸，严重时积水近一米深。居民们看到要挖掉自家门口路面，纷纷提出要求解决水浸问题。曾庆彰得知群众诉求后，挨家挨户上门了解情况，又带上规划方案，与施工人员现场调研确定解决方案。

“群众刚开始对我们的工作不理解，认为改造后不方便车辆出入。作为党员、干部，我只能耐心细致慢慢解释，一次不行两次，两次不行就三次。那时跟群众说得最多的一句话是，道路环境改造好了，最大的受益者是你们自己。”经过多次协商调整，最终既改造了路牙整修了路面，又如居民所愿彻底解决水浸问题。

“换沙井盖、增加停车位，群众的这些诉求，我不仅要听，还要上心、尽心，要付诸行动解决问题。”曾庆彰认为，正是这些民生微实事的逐件落实，让创文赢得了群众的支持。“仅靠我们党员干部创文，力量有限，我更希望发挥自己党员先锋示范的作用，带动全体群众一起创文。”

桂城街道外来人员较多，素质参差不齐，为了提高他们的创文支持度与参与度，曾庆彰花费了不少心思。“必须要提高他们的归属感，让他们把桂城当成自己的家园。”

曾庆彰结合派出所的流动人口登记，先摸清外来人员的大致情况后再组织上门入户宣传，又联合工厂开展创文活动，让外来人员了解创文情况和政策。同时，组织社区成立居民群，让外来人员也加入其中，街道、社区组织的活动也发动他们参与。去年，桂城街道开展了20多场“我们都是文明一家人”创文活动，曾庆彰参加了绝大部分活动，现场宣讲社会主义核心价值观、设置游戏互动等，提高了居民、外来人员参与创文的积极性。

看到创文后街道、社区的变化，曾庆彰累并快乐着。“我做巡警时，最怕巡桂城，范围大路难行，经常泥水一身。现在道路开阔，环境干净美观，面貌焕然一新。这些变化，是我们创文人员一步一步踏出来的。我们晒黑、变瘦无所谓，能带动大家一起创文，实现我们‘共建美丽家园，共治幸福小区，共享美好生活’的目标，值了！”

西江日报记者 赖小琴